HotelTravel.com

banner

นโยบายของ HotelTravel.com

หากคุณมีถิ่นฐานเป็นผู้อยู่อาศัยในประเทศกลุ่มสหภาพยุโรป ข้อตกลงและเงื่อนไขใดๆที่ปรากฎนี้ถือเป็นข้อตกลงระหว่าคุณและ Hotel Travel(Europe) LLC สินค้าและ/หรือบริการภายใต้ข้อตกลงนี้จะถูกส่งมอบโดย Hotel Travel (Europe) LLC ซึ่งเป็นตัวแทนของ Hotel Travel Limited หรือโดย Hotel Travel Limited เอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินในสินค้าและ/หรือบริการนั้นๆ แต่หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศอื่นๆ เงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงระหว่างคุณและ Hotel Travel Limited โดยตรง สินค้าและ/หรือบริการจะถูกส่งมอบโดย Hotel Travel Limited

นโยบายการซื้ออย่างปลอดภัย

ระบบการชำระเงินของ HotelTravel.com ทำให้คุณมั่นใจถึงความการรักษาความลับและการใช้บัตรเครดิตทำธุรกรรมบนอินเตอร์เน็ตอย่างปลอดภัย เพื่อให้การสำรองห้องพักของคุณดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณสามารถส่งข้อมูลบัตรเครดิตผ่านทาง"มุมสมาชิก"ที่ปลอดภัยของเรา เราใช้ระบบแปลงรหัส 128 bit secure socket layer (SSL) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวยังคงถูกรักษาเป็นความลับ นอกจากนี้คุณยังส่งข้อมูลบัตรเครดิตผ่านทางแบบฟอร์มการชำระด้วยเงินบัตรเครดิต หรือโดยผ่านลิ้งค์เจ้าหน้าที่ออนไลน์หรือโดยการใช้แบบฟอร์มแฟกซ์ออนไลน์

นโยบายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

HotelTravel.com ให้คำมั่นว่าจะปกป้องความเป็นส่วนตัวและรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างปลอดภัยที่สุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ HotelTravel.com:

ที่ HotelTravel.com เราเชื่อมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า HotelTravel.com จะใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณในการสำรองห้องพักเท่านั้น จะไม่มีการปรับเปลี่ยน จ่ายแจก ให้อนุญาต หรือขายต่อข้อมูลของคุณให้กับบุคคลอื่น หรือใช้ข้อมูลเพื่อการอื่นใด หาก HotelTravel.com ต้องการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อลงในบทวิจารณ์นักท่องเที่ยว หรือบทอภิปรายด้านการท่องเที่ยวแล้ว เราจะติดต่อคุณเพื่อขออนุญาตกระทำการดังกล่าว

เว็บบีคอนสำหรับบุคคลที่สาม:

เราใช้เว็บบีคอนสำหรับบุคคลที่สามจาก Yahoo! เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ว่าผู้เยี่ยมเยือนไปที่ไหนต่อหลังจากออกจากเว็บของเราและพวกเขาทำอะไรขณะอยู่ในหน้าเว็บไซต์ของเรา Yahoo! อาจใช้ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยเกี่ยวกับการเข้าเยี่ยมเว็บนี้หรือเว็บอื่นๆ ของคุณ เพื่อนำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการของตน หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ และทราบทางเลือกที่ไม่ให้ Yahoo! ใช้ข้อมูลเหล่านี้ของคุณ กรุณาคลิกที่นี่

ความปลอดภัย:

แบบฟอร์มการสำรองห้องพักและข้อมูลบัตรเครดิตใช้เทคโนโลยี Verisign Secure Socket Layer (SSL) เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัย กระบวนการนี้จะนำข้อมูลที่คุณใส่แปลงให้เป็นรหัสที่ปลอดภัยเพื่อส่งผ่านทางอินเตอร์เน็ต โดยข้อมูลเหล่านี้จะไม่สามารถถูกเปิดอ่านได้เนื่องจากจะถูกส่งโดยตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเรา

นโยบายการยกเลิกห้องพัก

หากคุณยกเลิกการสำรองห้องพักของคุณ HotelTravel.com จะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิก แต่อย่างไรก็ดีแต่ละโรงแรมมีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน เราขอแนะนำให้คุณทำความเข้าใจเกี่ยวกับเงื่อนไขการยกเลิกก่อนที่คุณจะทำการสำรองห้องพัก โดยศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมจาก 'เงื่อนไขและข้อมูลเพิ่มเติม' หลังจากการสำรองห้องพัก คุณสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขการยกเลิกจากอีเมล์แจ้งยืนยันการสำรองห้องพักที่ส่งไป

หากต้องการยกเลิกการสำรองห้องพัก กรุณาปฎิบัติตามขั้นตอนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  1. ยกเลิกโดยใช้ "แบบฟอร์มการยกเลิก" ที่อยู่ในมุมสมาชิก
  2. ยกเลิกออนไลน์ผ่านการสนทนากับเจ้าหน้าที่ออนไลน์
  3. ยกเลิกโดยการโทรหาเราโดยตรง ตามรายละเอียดที่แสดงไว้ในหน้า "ติดต่อเรา"

หากคุณมิได้ยกเลิกการสำรองห้องพักก่อนถึงวันเข้าพัก คุณอาจจะต้องชำระค่าห้องพักเต็มจำนวน

การแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงการจอง

หากต้องการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง มีข้อควรพิจารณาดังนี้:

  1. การเปลี่ยนแปลงช่วงเวลาเข้าพัก ประเภทห้องพัก หรือ จำนวนห้อง อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามนโยบายและเงื่อนไขการจองสำหรับห้องพักดังกล่าว
  2. หากจองห้องพักประเภทไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้ คุณจำเป็นต้องยกเลิกรายการที่ทำจองไว้เบื้องต้นและดำเนินการจองใหม่อีกครั้ง ทั้งนี้บริษัทฯไม่สามารถรับประกันและยืนยันราคาเดิม ขึ้นอยู่กับนโยบายการจองสำหรับห้องพักแต่ละประเภท
  3. กรุณาศึกษาและตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายและค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับห้องพักที่ได้ทำจองไว้ ทั้งนี้คุณสามารถดูรายละเอียดดังกล่าวได้ที่ 'เงื่อนไขและรายละเอียดเพิ่มเติม' ซึ่งแสดงไว้ข้างๆราคาของห้องพัก หรือในอีเมล์แจ้งยืนยันการจองห้องพักที่ส่งหาคุณซึ่งมีการระบุรายละเอียดของข้อมูลดังกล่าวไว้ด้วยเช่นกัน

กรณีไม่เข้าพักที่โรงแรมตามที่ได้สำรองห้องพักไว้ กรณีคุณไม่เข้าพักที่โรงแรมตามที่ได้ทำสำรองห้องพักไว้กับเรา และไม่แจ้งยกเลิกการจองห้องพักตามระเบียบปฎิบัติด้านบนก่อนถึงวันเข้าพักไม่ว่าจะมาจากสาเหตุใดๆก็ตาม คุณอาจไม่ได้รับเงินคืน หรือได้รับคืนไม่เต็มจำนวน

การลดระยะเวลาที่เข้าพัก หากคุณต้องการลดระยะเวลาการพักหลังจากวันเข้าพักที่ปรากฎในใบยืนยันการจอง คุณต้องได้รับแบบฟอร์มยืนยัน "การลดระยะเวลาการพัก" อย่างเป็นทางการจากทางโรงแรม ระบุว่าจะคืนเงินสำหรับคืนที่มิได้เข้าพักนั้น หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว เราจึงจะทำการคืนเงินแก่บัตรเครดิตของคุณ เว้นเสียแต่ว่าโรงแรมนั้นๆ มีเงื่อนไขว่าคุณจะต้องชำระเต็มจำนวน คุณจะต้องยกเลิกคืนที่ไม่ต้องการโดยตรงกับเราและแผนกต้อนรับของทางโรงแรม มิเช่นนั้นคุณอาจจะไม่ได้รับการคืนเงินดังกล่าว

การเพิ่มระยะเวลาในการเข้าพัก คุณสามารถขอเพิ่มระยะเวลาการเข้าพักผ่านมุมสมาชิก หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ผ่านการสนทนาออนไลน์ ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรายินดีและพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา

การทำสำรองห้องพักซ้ำซ้อน การสำรองห้องพักซ้ำซ้อน เช่น ทำการสำรองห้องพักในช่วงระยะเวลาเดียวกัน หรือช่วงเวลาที่คาบเกี่ยวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง โดยใช้อีเมล์และ/หรือชื่อผู้เข้าพักที่แตกต่างกัน อาจทำให้ระบบสำรองห้องพักของเราทำการสำรองห้องพักซ้ำซ้อนได้ คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกการสำรองห้องพักตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในใบยืนยันการจองสำหรับการจองแต่ละรายการ HotelTravel.com จะไม่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการยกเลิกต่างๆที่เกิดขึ้นจากการสำรองห้องพักที่ซ้ำซ้อนของคุณ

การปฏิเสธความรับผิดชอบ

แผนที่ ข้อมูลโรงแรม และคู่มือการท่องเที่ยวที่นำเสนอโดย HotelTravel.com นั้นมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการวางแผนการท่องเที่ยวเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำเสนอแก่คุณ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และคุณตกลงที่จะใช้ข้อมูลเหล่านั้นด้วยดุลยพินิจของคุณเอง HotelTravel.com ไม่รับประกันในคุณภาพ ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของเนื้อหา

HotelTravel.com ไม่รับผิดชอบหรือแสดงความรับผิดชอบใดๆ ต่อการเรียกร้อง การปฏิบัติ การสูญเสีย ความเสียหายทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อม อันเกิดจากการใช้ข้อมูลดังกล่าว

เนื้อหาทั้งหมดเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ HotelTravel.com โดยมีลิขสิทธิ์ป้องกัน เนื้อหาทั้งหมดเป็นของ HotelTravel.com และจะถูกนำไปใช้โดยมิได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก HotelTravel.com ไม่ได้ การนำเนื้อหาไปใช้เพื่อการค้าโดยมิได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นสิ่งต้องห้าม