A HotelTravel.com Member, 日本国内
"今回２回目の滞在でした。立地の良さもさることながら、スタッフの親切さとフレンドリーさはホーチミンでも郡を抜いているように思います。マニュアル通りの対応ではなく、ベルボーイ、受付、レストランのスタッフに至るまで、とてもにこやかに話しかけてくれ、楽しく滞在できました。ホテルのスパでストーンマッサージを受けましたが、設備もスタッフもとても良く、大変リラックス出来ました。ホテル内も大変清潔で、宿泊するフロアに降りた瞬間にアロマのいい香りがして、とてもいい気持ちになり、本当に細やかな気配りをしているなあ・・と感心しました。また次回も是非シェラトンに宿泊したいと思っています。
[接客サービス] 色々な国で色々なホテルに泊まりましたが、スタッフのフレンドリーさは過去の中でもTOPクラスだと思います。２回目の滞在の私の事を覚えていてくれたり、なんだかホテルに帰ると家に帰ってきたような暖かさで迎え入れてくれるような気がします。
[立地条件] 立地に関しては文句無く、ホーチミンで一番便利だと思います。ドンコイ通りの真ん中に位置し、どこに行くにも便利でした。
[飲食サービス] 朝食とラウンジのみの利用でしたが、朝食は食べきれないほどの種類で、目の前で焼いてくれる卵料理やワッフル、ホットケーキ、更にフォーなど、飽きることはありませんでした。
[清潔感] 掃除はかなり行き届いています。随所に綺麗にお花が生けてあったり、お部屋もピカピカでした。
[騒音レベル] ドンコイ通りに面していますが、音は全くきになりませんでした
[ホテル内エンターテインメント] スパを利用しましたが、技術も設備もとても良かったです。受付の女性もとてもにこやかで親切に対応してくれました。翌日シャワールームで偶然出会った際に、前日スパでやってもらったマニキュアが剥げているのに気づき、タダで直してくれました。
[ロビーや庭園などホテルの敷地] 天井も高く、広くて清潔感があり、大変豪華です。
[お得度] 食事もついて、一部屋このお値段は本当にお得です！
[お薦度] 何一つ不満もありませんし、何となくベトナムの私の家の様な気持ちですから・・是非お薦めしたいです。"
Kazuyuki Adachi, 日本国内
"深夜の到着にもかかわらずフロントの対応は適切であった。部屋は１３階でサイゴン川と市街の一部を眺めることが出来た。エレベーターの使用、部屋の出入りはカードキーが必要でありセキュリティーは良好であった。バスルームにはシャワールームが独立してあり便利であったがバスタブ付属のシャワーは使用出来なかった｡タオル類は上質のものが常に３組用意され､シャンプー、ヘアコンディショナー、歯ブラシ、ドライヤーが付属する｡エアコンは部屋毎に温度と風量が調節出来た。ベッドメーキングは毎日１−２回行っており快適であった｡ロビーにはツアーコンダクターのデスクがあり、市内観光などの予約が可能｡レストランやスパなどの予約はフロントに頼むと親切に対応してくれた｡正面玄関には常時ドアボーイが２，３人常駐しており､タクシーを頼むと行き先をベトナム語で運転手に指示し、およその値段を確認してくれた。さらにトラブルが発生したときのためにタクシー番号を書いたメモをくれた。これは非常にありがたく、滞在中のタクシーとのトラブルは皆無であった｡朝食はビュッフェスタイルだが非常に豪華で種類も多く、味も満点であった｡価格はベトナムの物価を考えればかなり高額と思われるが立地、サービスは充分満足出来るものであった。ちょうど建物の一部を改装中で日中は騒音が気になったことが唯一の難点だったが夜は静かで睡眠の妨げにはならなかった。お薦めのホテルである｡"
