ラルーナ ホテル&リゾート 
Laluna Hotel and Resort 
160 Moo 14, Sanambin Road, Muang, Chiang Rai 
格付け:  ロケーション : 繁華街    客室数:  79
4つ星クラスのラルーナ ホテル&リゾートは、十分に設備が備った79の手頃な価格の客室(禁煙ルーム)を提供します。ラルーナは、大型フリースタイルプール、レストランやコーヒーショップが自慢です。リゾートは、フレンドリーな家族経営です。 
1泊
41US$
税金とサービス料込み
 
口コミ投稿218件の集計結果 
客室 
施設とサービス 
飲食サービス 
接客サービス 
ロケーション 
お得度 
84% 
満足度 
チェンライで 5 番人気のホテル 
ご到着日 
ご出発日 
部屋数 
 
大人 
子供 
1部屋目 :
 
ラルーナ ホテル&リゾート 口コミ情報
 
 
katsumi ito,日本
ご到着日: 09年8月24日 
客室タイプ: スーペリア 
 
客室
施設とサービス
飲食サービス
接客サービス
ロケーション
お得度
65%
の満足度
 
情報は適切な情報でした。シャワーのお湯がなかなか来ないのも、インターネットが部屋はNO!!ロビーには蚊がいて、ルームサービスは高いとピタリの情報でした。もう一つ、プールの水がなまむるく気持ち悪い。     伊藤
Keiji Shibue,日本
ご到着日: 09年6月3日 
客室タイプ: スーペリア 
 
客室
施設とサービス
飲食サービス
接客サービス
ロケーション
お得度
61%
の満足度
 
私はstudio でしたが、 バスはシャワーのみでお湯が届くまでの時間が長い。客室はきれいです。しかしTVはNHKは映らない。Wi-Hiは出来ましたがロビーしか届かないしLANケーブルも部屋にない。おまけにロビはこの季節は蚊が多く大変です。部屋の周りの環境の手入れは行き届いていました。レストランとルームサービスの値段は高く、カオパックン程度で150B,その他は250Bです。フロントでは小銭に両替もしてくれません。ホテルの空港までのリムジンは500Bです。という事でホテルの部屋料金は安くて綺麗なのですがトータルで支払いはどうなのでしょう?
メンバー(匿名希望),日本
ご到着日: 08年1月26日 
客室タイプ: スーペリア 
 
客室
施設とサービス
飲食サービス
接客サービス
ロケーション
お得度
28%
の満足度
 
今回チェンライは初めてだったので、地理的な知識も無くこちらのweb上の情報だけで、町中でなく静かなところということで、ラルーナ・リゾートを選びました。ところが、私の想像とは全く違うものでした。まず、所在地は町の中心から2kmぐらい離れた町外れなのですが、リゾートの前の道がものすごい交通量で、5m幅の道を渡るのも命がけという感じで、街の中心よりひどかったです。ですから、リゾートを出て道を歩くのが難しく、外出するには車を呼ばなくてはならないような状況です。しかも、リゾートの周辺にはまともな商店もレストランもありません。

第2に、リゾートはコテージになっていますが、コテージの窓が全て歩道に面しているので、カーテンを開けているとプライバシーが全くありません。宿泊客や従業員が行き来するたびに部屋を覗かれているような感じです。雨の日など部屋でゆっくりしたいと思っても、カーテンを開けていられないので、カーテンを閉めて暗い部屋に閉じ込められることになります。

第3に、設備が良くありませんでした。浴室はバスタブなしでシャワーだけ。クローゼットには引き出しはないし、ハンガーの数も4本と少なかったです。雨の日のための傘もなし(レセプションでも貸し傘はないと言われ、雨の日はレストランまで濡れて行かなくてはなりませんでした)。使用済みのタオルを洗面台の上に置いていたら、交換してもらえませんでした(床に置いていないタオルは交換しないというメッセージはありませんでした)。リゾートには売店がないので、ちょっとした買い物でも車を呼んで街まで用を足しに行かなくてはなりません。それから、バンコクに電話したいと言ったら、1分35B(100円)掛かると言われました。殆どの客は大型バスの団体で夜着いて翌朝出発なので、長期滞在の客に対する利便性や配慮が全く無いようでした。

第4に、webでの施設紹介に、家族的でフレンドリーな従業員と書いてありましたが、私が感じたのは結局プロ意識もサービス精神もない、だらだらした対応でした。タイでも珍しいくらい対応がノロかったです。

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