銀行：月曜～金曜9:00～12:00、14:00 ～18:00
郵便局：月曜～金曜9:00～12:00、14:00～18:00
官公庁：月曜～金曜9:00～12:00、14:00～18:00
ビジネスセンター：月曜～金曜9:00～12:00、14:00 ～18:00
商店：月曜～金曜9:00～12:00、14:00～18:00　土曜08:30～12:00

ツェルマットは犯罪に関しては非常に安全な街と考えられていますが、気をつけるべき点は他にたくさんあります。街はガソリン車乗り入れ禁止地区のため、電気自動車が常に走っています。電気自動車は大変静かであるという事を覚えておいてください。歩行者との事故につながる恐れがあります。

標高が高いせいで問題が起こることがありますので、旅行者は高山病のあらゆる症状に細心の注意を払って下さい。街を歩いているだけでも、雪と氷のせいで事故が起こることがありますので、怪我を避けるため十分注意してください。どんな状況にも対応できるように、加入した保険の詳細を忘れずに持ってください。

電気　２３０ボルト、５０ヘルツ、タイプJプラグ（2穴丸型）

スキーやスノーボードを含む様々な危険なスポーツがツェルマットでは人気ですので、公共医療サービスは高水準です。世界レベルの病院が近くにあり、救急サービスには設備の整った地上レスキューチームと連携したヘリコプターも含まれます。ツェルマットの小さな町のあちこちに、たくさんの医師がいて、カウンター越しに薬を処方してくれる薬局もあります。

Visp病院：+４１ ２７ ９４８ ２１ １１
救急サービス：１４４

スイスではドイツ語、フランス語、イタリア語そしてロマンシュ語の４つの言語を国語としています。ツェルマットでは主にドイツ語が話されています。

スイスではスイスフラン（略称CHF）が使われています。１フランは１００ラッペン（Rp）です。

多様な文化背景と様々な言語が話されていることからも、スイスのあちこちでそれぞれ違った習慣が見られます。あいさつは控えめで、微笑みながらの握手がもっとも一般的で、たまに友人同士ではキスを交わします。多少の遅刻は、ビジネスの約束であっても受け入れられています。５分程度の遅刻で眉をひそめられることはまずないでしょう。スイス人は自分の国を誇りに思い、環境を守りきれいに保つことを誇りにしています。ですから、この国を訪問する際にはあなたの与える影響について注意してください。

スイス人は、うるさく、大げさな行いを無礼で怪しいと感じますので、スイスを旅行する際には、礼儀正しく慎み深い態度で接する事が不可欠です。レストランやバーホテルなどでのチップは強制ではありませんが、端数を切り上げるのが一般的です。公共の場において、携帯で大声で話すのは嫌がられます。店員やウエイター、ウエイトレスには礼儀正しく丁寧に接するのが一般的で良いこととされています。

EU圏内の国からであればスイス入国にビザは必要ありません。アメリカ合衆国やイギリス、カナダ、オーストラリア、南アフリカ、ニュージーランド、アイルランド等を含むその他多くの国の国民は、3ヶ月までの滞在であれば、有効なパスポートだけが必要です。長期滞在の場合、あるいは上記以外の国々の国民は世界中にあるスイス大使館あるいは領事館で取得することができます。

ツェルマットのツーリストインフォメーションオフィスは中心部の鉄道駅前広場にあります。+４１ ２７ ９６６ ８１ ００