キャナルシティ・福岡ワシントンホテルの宿泊客は日本料理、西洋料理を出す２カ所の屋外レストランを含むいくつかのレストランが提供されています。また、宿泊客は禁煙室（数に限りがありますが）、屋内マッサージ、好みの療法も要求することができます。キャナルシティは４２３室の設備が整った客室を特徴とし、各客室はケーブルテレビ、ヘアードライヤーを含む基本的な設備が備わっています。