ロンバルディア ホテルは「宿泊客はチップを受け取るだけを求める機嫌の悪いスタッフ、文化的に豊かでない環境を目にすることはないでしょう」と率直に証明しています。その代りに、このホテルは「当ホテルは宿泊客が暖かい雰囲気、親切なサービス、快適な客室を提供する宿泊施設です」を自慢としています。このホテルは地元知識が豊富なので、高級レストランを教えてくれる、もしくはワインの試飲を手配することができます。