emi horiba, 日本国内
"チェックアウト時にミニバーのBably Wine(缶入り)を一本飲んだと告げると、一旦勘違いされてボトルワイン(一本)の請求をされるという小さなアクシデントもありましたが、説明するとすぐに謝罪の上、訂正してくれました。総評としてはチェックイン、チェックアウトともに非常にスムーズでした。ビジネスユースの方が多いホテルだけに実に対応がてきぱきとしています。宿泊初日には部屋にジャスミンティーのポットサービスとウェルカムフルーツが届けられ、ちょっと寛いだ気分になれます。不足したアメニティについても電話でリクエストするとすぐに届けてくれ、連れの者がちょっと怪我をしてしまいバンドエイドを頼んだ時も、数分で部屋まで届けてくれて助かりました。とにかくレスポンスがいつも早くて正確なので滞在中気持ちよく、ゆったり過ごせました。全スタッフが非常に良く教育されているなぁと関心しました。価格からすると非常に評価できるとサービスだと思います。残念だったのはせっかくのホテル内の充実した設備(ジムや温水プールなど)を今回は時間がなくて利用できなかったことです。次回宿泊時には必ず水着持参で冬は温水になっている屋外プールを利用したいです。"