プリンセス グアテマラ ホテルは、「暖かいグアテマラのおもてなしと好意的サービスと、欧米の高水準な効率性を合わせ持っています。」と謳っています。特にビジネス客にとっては、視聴覚設備、高速インターネット接続、秘書サービス、コピー機器、ファクシミリサービスなどを提供している併設のビジネスセンターが魅力であると同時に、３５０人に適応できる多機能な客室があり人気です。