グランドキャッスルホテル＝長安城堡大酒店 (旧 ＡＮＡグランドキャッスルホテル) の口コミ情報

到着日： 2007年5月2日			客室タイプ： スタンダード
客室			接客サービス		29% の満足度
施設			立地条件
飲食サービス			お得度

最初から最後まで最悪のホテルでした。まずチェックイン、フロントの人がにらみつけます鋭い目つきで。「日本語できます」という名札をつけていても全部中国語で受け答えします。室内は老朽化が目立ち、エアコンが全く効きません。最後にチェックアウトでもフロントで小銭はおつりをくれませんでした。中国のホテルも改善されて良いホテルがいっぱいあるので、他のホテルの利用をおすすめします。
[客室] エアコンが効きません。コーヒーやお茶が有りません。ＴＶもノイズが多くて、聞き取れませんでした。
[施設] 空港への送迎等もありません。市内観光のバスツアーを申し込もうとしても「没有」との返答ばかりで申し込みできません。外の旅行会社に行って申し込みました。
[清潔感] 部屋のカーペットがとにかく汚い。床面におとしたゴミは4日居ても掃除されませんでした。
[交通の便] 空港まで行くのには不便です。市街地に近いので、タクシーはつかまりますが、中国語ができない人にはつらいかと思います。

到着日： 2006年11月9日			客室タイプ： スタンダード
客室			接客サービス		99% の満足度
施設			立地条件
飲食サービス			お得度

中華料理が日本人好みに合わせており大変おいしかったです。　ランチ、ディナー合計4回も行きました

到着日： 2006年6月25日			客室タイプ： スタンダード
客室			接客サービス		83% の満足度
施設			立地条件
飲食サービス			お得度

スタッフの半分くらいは日本語を使えるようだ。スタッフによって、レベルの差がかなりあり、ネイティブレベル（たぶん日本人？）の人もいれば、片言レベルの人もいる。ともあれ、日本語ができるスタッフを呼んでもらえば、すぐに着てくれるので、困ることはなかった。