シャングリラ ホテル ザ マリーナ ケアンズ (ラディソン プラザ ホテル アット ザ ピア) の口コミ情報

到着日： 2008年3月11日			客室タイプ： デラックス マリーナ ビュー
客室			接客サービス		96% の満足度
施設			立地条件
飲食サービス			お得度

色の配色がとても洗練されていて、シンプルかつとてもセンスの良い内装のホテルだと思う！一階のマリーナ沿いにある’BAR8'での朝食がお薦め（＾＾

到着日： 2007年11月12日			客室タイプ： デラックス マリーナ ビュー
客室			接客サービス		88% の満足度
施設			立地条件
飲食サービス			お得度

子供が小さく、ラグーンが近い理由でシャングリラにしましたが、買い物に行くにも近くて便利でした。帰国日に子供が発熱した際も、旅行会社によるツアーではなかったため、ホテル側で迅速に救急病院の手配とタクシーの手配をしていただき助かりました。食事はマリーナが目の前の「YOGO」がお奨めです。個人旅行でろくにガイドブックも買わずに行ったため飛び込みで食事しましたが、非常に美味しかったです。周りが日本人だらけで、海外旅行気分が少し損なわれましたが・・・
【客室】適度な広さが確保され、マリーナに面した眺望もまずまずでした。ベッドの寝心地も良かったです。難点は、日本人には空調が効きすぎること。
【施設】子供がプールを利用しましたが、子供用プールが少し温水になっている等、配慮が感じられました。海外のホテルはみなそうですが、室内でのインターネット利用料が課金されるのは納得がいかないですね。
【立地】ラグーンに近いこと、マリーナの眺望、ショッピングエリアへも徒歩圏であること、から満足の行くものでした。私たちは島に立ち寄った後ケアンズに来たため利用しませんでしたが、マリーナからダイビングやグリーン島に行く方は非常に便利だと思います。
【騒音】日中はマリーナに出入りする車の音が聞こえますが、窓を閉めて入れば遮断されます。
【お得度】割安なホテルだとは思いませんが、立地とサービスを勘案すればまずます満足のいく水準です。
【お薦めポイント】立地とマリーナビューを併せ持っていること、とにかく「YOGO」が美味しいこと、それに加えて私たちにとっては子供の発熱に対する対応が優れていたこと、からお奨めしたいと思います。

到着日： 2007年3月13日			客室タイプ： デラックス
客室			接客サービス		51% の満足度
施設			立地条件
飲食サービス			お得度

フロントに日本人が居ましたが大変愛想も悪くかなり感じが悪かった。マリーナには近いが、外に食事に行くとき等は公園を横切らなくてはいけないので結構歩く、レストランはまあまあ、リクエストにも答えてくれてメニューにないものも出してくれた。ザ・ピアは空き店舗も多く以前よりにぎわっていないといった感じがした。ロビーから部屋までは遠いので意外に不便。シャングリラらしくもう少し接客・サービスを充実した方が良いのではないか？

到着日： 2007年2月22日			客室タイプ： エグゼクティブ スイート
客室			接客サービス		84% の満足度
施設			立地条件
飲食サービス			お得度

日本語対応スタッフが常時カウンターに常駐しているのでとても安心感がありました。泊まっている方もほぼアジア系（中国人＆日本人）だったようですので外人さんばかりはちょっと･･･という方には良いかもしれません。とても細やかな心遣いでした。ただ、ハウスキーピングとルームサービスは基本は英語です。ただ、Japanese speaker please!と言えば誰かが対応してくれます。（笑）