事前に男二人なので、ツインにして欲しいと2度もメールを送ったのに、聞いていないなどとほざいていた。こちらも頭に来たので、メールの受信記録を見せると、他の人がメールを受けたので自分はしらないなどと、言い訳をしていた。ありえない。また、客室の掃除などは、シーツをかけて、タオルをタオルかけにかけるだけで何の掃除もしない。バスタオルをゆかにおいておいたら、そのままにしてあった。ありえない。ネットを使ったが、1日24ドルもとられた。事前に何の説明もなく、また、普通部屋においてあるルームガイドすらなかった。アパートメントタイプの横についているものすごく小さな部屋にベットを2つもおかれて、ぎゅうぎゅう状態だった。上記のことをクレームしたら、マネージャーとやらが、おこりだしたので、こちらも頭にきて言い返したが、まったく接客のだめなホテルである。ケアンズに行く人は絶対にここに止まってはいけない。