Gli orari delle attività a Lucerna sono simili alle altre città della Svizzera, con le banche, uffici postali e negozi che in genere aprono dalle 09.00 alle 18.00, dal Lunedì al Venerdì. Le banche restano chiuse il Sabato e la Domenica, mentre i centri commerciali hanno orari ridotti nei fine settimana e restano aperti fino a tardi il Giovedì.

Banche: 08.30-16.30, dal Lunedì al Venerdì
Uffici Postali: 09.00- 18.00, dal Lunedì al Venerdì
Centri Commerciali e Negozi: 09.00-18.30, dal Lunedì al Sabato,
Musei: 10.00-18.00, dal Lunedì al Venerdì
Uffici: 09.00-18.00, dal Lunedì al Venerdì

La Svizzera è uno dei paesi più sicuri da visitare per quanto riguarda i furti e la violenza verso i turisti. Oltre a questo, Lucerna è anche una fra le grandi città della Svizzera più sicure, le strade sono ben illuminate e con polizia presente nelle ore notturne e le strade sono ampie e con poco traffico.

Nonostante tutto, come altre città del mondo, Lucerna ha i suoi problemi con la microcriminalità come borseggiatori ed artisti della truffa. Tenete sempre i valori fuori dalla vista e non date retta ai venditori di strada che potrebbero non avere buone intenzioni. Non tenete i valori in un portafoglio visibile, dato che potrebbero essere rimossi con una lama da rasoio facendovi sembrare dei turisti sprovveduti.

Elettricità: 220V, 50Hz

La Svizzera non ha malattie endemiche contagiose ed è fra i paesi più sani del mondo. Le cure sanitarie e la pulizia sono la priorità della suo popolo. Chi, nelle ultime due settimane ha visitato paesi conosciuti per avere un alta incidenza di malattie contagiose deve assicuirarsi di avere tutte le vaccinazioni in ordine prima di entrare in Svizzera. Se è questo il vostro caso, dovete avere prova dei certificati con le date delle vaccinazioni.

I visitatori che viaggiano con prescrizione medica devono portare una lettera del loro medico curante che accompagni i medicinali. È anche una buona idea sapere il nome generico dei farmaci con cui siete in cura e non solo del nome, nel caso vi trovaste nella necessità di comprarli mentre siete a Lucerna.

Nel caso di una malattia mentre siete a Lucerna, ci sono cliniche ed ospedali di alto livello. Inoltre le farmacie si trovano in tutte le zone turistiche della città e possono essere contattate in caso di emergenza. 

Lucerne Cantonal Hospital
Tel:+41 41 205 11111

Ambulanza: 144

Anche se Lucerna si trova al centro della Svizzera, la lingua principale qui è il Tedesco. Sono ampiamente parlati anche il Francese, Italiano ed Inglese e non dovreste incontrare nessun problema per chiedere la direzione oppure ordinare da mangiare. Comunque è sempre una buona idea cercare di parlare un po’ di Tedesco, ad esempio nei saluti e nel caso siate in visita da amici o cerchiate di avere contatti con la gente del posto.

La Svizzera non ha adottato l’Euro e continua ad usare il Franco Svizzero, anche se l’euro può essere usato per pagare in alcuni hotel e ristoranti. Il Franco Svizzero viene riferito come CHF o SFr ed è diviso in 100 centesimi. Le banconote sono in denominazioni da SFr/CHF 1000, 500, 100, 50, 20, 10, mentre le monete sono da 5, 2 e 1 Franco e da 50, 20, 10 e 5 centesimi.

Gli sportelli per cambiare valuta straniera si trovano nelle banche in tutta Lucerna, nei principali luoghi turistici della Città Vecchia e alle stazioni dei treni. Potete cambiare Euro e travellers cheque negli uffici cambio, che di solito restano aperti dopo la chiusura delle banche. Lucerna dispone inoltre di macchine automatiche che cambiano valuta.

I bancomat (ATM) sono sparsi in tutta la città nelle banche come in molti grandi magazzini e centri commerciali. La maggioranza accetta carte di credito straniere. Anche molti hotel e ristoranti accettano carte di credito, anche se i travellers cheque sono sempre un’ottima alternativa per portare denaro con voi.

In Svizzera ai visitatori è concesso portare una quantità limitata di articoli esenti tasse e sono inclusi due litri di alcol (15% massimo di gradazione o un litro se la gradazione supera il 15%) e 200 sigarette, 50 sigari o 250 grammi di tabacco. Chi proviene da paesi al di fuori dell’Unione Europea può portare il doppio della quantità di alcolici, sigarette, sigari e tabacco.

Oggetti personali di uso quotidiano come vestiti, equipaggiamento fotografico e strumenti musicali possono essere importati senza incorrere in dogana, ma devono essere dichiarati i medicinali ad uso personale.

La comune forma di saluto in Svizzera ed a Lucerna è la stretta di mano. In tutta la Svizzera è vietato fumare nei luoghi pubblici al chiuso inclusi ristoranti, bar e sui trasporti pubblici, anche se alcuni bar e ristoranti hanno sale per fumatori.

Uno dei punti più importanti da ricordare ai visitatori prima di arrivare in Svizzera è quello di fare attenzione al vostro abbigliamento. Gli Svizzeri sono un gruppo di persone formali e prestano molta attenzione a come appaiono in tutte le forme e potrebbero offendersi se qualcuno è visibilmente disordinato, un abbigliamento casual per visitare la città va bene comunque.

Cenare a Lucerna è un grande evento e a molti dei locali piace passare l’intera serata al ristorante, dove spesso si aggiunge anche l’intrattenimento. Tutti i ristoranti, tranne i più informali, si aspettano che i clienti si vestano in modo elegante e pulito e quelli più affermati potrebero richiedere giacca e cravatta per gli uomini ed abiti eleganti per le donne. I camerieri si aspettano di essere trattati con educazione e agitare le braccia per attirare l’attenzione è considerato un gesto di maleducazione.

I cittadini dell’Unione Europea, Nord America, Australia e Nuova Zelanda possono entrare in Svizzera per un periodo di 90 giorni. Chi proviene dalla Zona Euro, eccetto Irlanda e Gran Bretagna, può entrare con la carta di identità; Inglesi ed Irlandesi possono entrare con il passaporto. Se provenite da un’altra parte del mondo e non siete sicuri se avete o no bisogno del visto, è suggerito contattare l’ambasciata o il consolato Svizzero nel vostro paese prima del viaggio. A chi è in possesso di un visto Schengen non viene data l’entrata automatica nel paese, dato che la Svizzera non ha sottoscritto il trattato.

Il Turismo di Lucerna offre informazioni turistiche sulla città e sul cantone di Lucerna e copre tutte le attrazioni e cose da fare. Potete trovare l’ufficio di informazione turistica in Zentralstrasse 5, CH-6002, Lucerna, o se preferite potete chiamare al numero:+41 41 227 1717. Potete anche fare un fax al: +41 41 227 1720 o fare un’email al: luzern@luzern.org

Inoltre può essere contattato l’Help Desk Central Switzerland chiamando il: +41 41 227 17 44, o fare un’email al:  info@centralswitzerland.ch