Gli orari delle attività a Cracovia vanno dalle 08.00 alle 16.00 dal Lunedì al Venerdì, molte delle attività sono chiuse il sabato e la domenica. I grandi magazzini e i negozi restano di solito aperti fino alle 20.00, sei giorni alla settimana con un numero crescente di negozi che resta aperto anche alla domenica fino alle 15.00.

Banche: 08.00 – 16.00 dal Lunedì al Venerdì e dalle 09.00-13.00 il Sabato.
Uffici Postali: 08.00-22.00 dal Lunedì al Sabato e dalle 09.00-15.00 la domenica.
Negozi: 09.00 – 20.00 dal Lunedì al Sabato
Musei: 09.00 – 17.00 dal Martedì al Sabato
Uffici: 08.00 – 16.00 dal Lunedì al Venerdì

Anche se Cracovia è in genere una destinazione sicura da visitare, il cambio dal comunismo ad un’economia di libero mercato ha portato a un aumento della povertà ed anche del crimine. La maggioranza dei turisti a Cracovia non avrà problemi ma è consigliato di stare comunque attenti ai potenziali rischi di imbattersi in borseggiatori, in particolare quando si viaggia sui trasporti pubblici.

Le strade della città sono genere sicure, ma è suggerito di evitare di camminare in zone poco illuminate e non tenete oggetti in vista. Come turisti siete un obbiettivo ovvio e potreste essere un potenziale bersaglio.

Elettricità: 220V, 50 Hz

Non sono richieste vaccinazioni obbligatorie per visitare la Polonia, ma i visitatori che pianificano di andare in campagna per fare campeggio o camminare devono considerare di vaccinarsi contro l’encefalite portata dalle zecche. Se camminate nei boschi o nell’erba alta indossate pantaloni lunghi per evitare le punture di zecche. La rabbia è presente nel paese anche se solo ai visitatori che dovessero entrare in contatto con animali è consigliata la vaccinazione, il rischio per i viaggiatori è minimo.

Le cure sanitarie in Polonia sono di livello ragionevolmente alto con trattamenti e visite a basso costo, i visitatori che avessero necessità di cure mediche devo ricordarsi di potenziali problemi di comunicazione dato che l’inglese non è parlato in modo diffuso.

L’acqua del rubinetto in Polonia è considerata sicura da bere, ma è molto disinfettata ed il gusto non è buono quindi è consigliato bere acqua in bottiglia. 

In caso ci si trovi nella necessità di richiedere cure mediche potete rivolgervi a uno di questi ospedali che offrono servizio nelle 24 ore:

Szpital im. Gabriela Narutowicza
35-37 Pradnica Street

Szpital im. Ludwika Rydygiera
1 os. Zlotej Jesieni

Szpital im. Stefana Zeromskiego
66 os. Na Skarpie

Ambulanza: 999

La lingua ufficiale è il Polacco, ma troverete persone che parlano Inglese, Tedesco e Francese nelle zone turistiche. Al di fuori delle rotte turistiche è consigliato un dizionario di Polacco con le frasi già pronte. Durante gli anni dell’era sovietica a tutti i polacchi era richiesto di imparare il russo, molti però si rifiutarono di impararlo per una questione di orgoglio ed ancora oggi è considerata una cosa offensiva da molti polacchi.

La moneta in Polonia è lo Zloty (PLN), uno Zloty è diviso in 100 groszy. Le monete sono in denominazione da 1,2 e 5 Zloty e da 1,2,5,10,20 e 50 groszy. Le banconote sono in denominazione da 10, 20, 50, 100 e 200 Zloty.

L’uso delle carte di credito sta gradualmente diffondendosi in Polonia con la maggioranza dei negozi, ristoranti ed attrazioni turistiche che ora le accettano, è comunque suggerito portare denaro contante quando vi recate al di fuori delle principali zone turistiche per i piccoli acquisti.

Gli uffici cambio conosciuti come Kantor sono diffusi in tutta la città mentre le banche principali offrono tassi di cambio competitivi. Gli sportelli ATM (Bancomat) accettano in genere tutte le maggiori carte di credito e si trovano in tutta la città.

All’arrivo alla dogana Polacca vi sarà richiesto di compilare una dichiarazione con l’ammontare del denaro e travellers cheque che importate nel paese. Chi sia in possesso di una somma che eccede i 5000$ USD e non lo dichiara rischia di avere il denaro confiscato dagli ufficiali della dogana alla partenza. È anche necessario all’arrivo dichiarare articoli come gioielli o libri che siano anteriori al 1945, la dichiarazione che compilerete vi garantirà di non incorrere in problemi alla vostra partenza.

Il governo Polacco ha delle regole molto severe che riguardano l’esportazione di oggetti d’arte come dipinti e sculture in particolare qualsiasi cosa antecedente al 1945. Se pensate di acquistare opere d’arte durante la vostra visita è consigliato di controllare le regole con le autorità predisposte prima di lasciare il paese.

Come in molti paesi i Polacchi sono molto felici se i turisti fanno uno sforzo per parlare la loro lingua, con l’uso di parole base come witaj (salve), dziekuje (grazie) e prosze (per favore) sarete ricompensati con un sorriso e spesso vi assicurerà un servizio più veloce ed amichevole nei negozi ed uffici.

Quando incontrate o salutate la gente del posto è abitudine una semplice stretta di mano invece di un bacio o un abbraccio, queste forme più confidenziali di saluto sono riservate per i familiari stretti o amici. Inoltre quando in Polonia vi rivolgete alle persone è essenziale usare la parola Pan (Signore) o Pani (Signora) seguiti dal nome di famiglia per evitare imbarazzi.

Il popolo polacco è per tradizione molto ospitale ed è importante evitare di provocare offese se siete invitati a casa loro. Se vedete una linea di scarpe fuori dalla porta dovrete sempre rimuovere le scarpe prima di entrare dalla porta principale. È importante per gli uomini essere galanti con le donne e gesti semplici come tenere la porta aperta sono sufficienti per fare una buona impressione.

Quando cenate fuori in Polonia non è abitudine lasciare la mancia, ma come in molti altri paesi è molto apprezzato. Quando pagate il conto in un ristorante polacco il cameriere prenderà il ‘dziekuje’ (grazie) come un segno che non state aspettando il resto, per evitare questa differenza culturale potenzialmente costosa usate la parola ‘prosze’ (per favore).

A causa del recente cambiamento delle leggi sull’immigrazione del paese alla maggioranza dei visitatori in Polonia non è richiesto il visto per una permanenza fino a tre mesi. I paesi ai quali non è richiesto il visto includono tutti i membri della Comunità Europea, Australia, Nuova Zelanda, USA e Canada. I visitatori che provengono da paesi ai quali è invece è richiesto il visto devono farne richiesta alla più vicina Ambasciata della Polonia. Il visto potrebbe richiedere alcune settimane per il suo rilascio è quindi consigliato fare l’applicazione in largo anticipo prima del viaggio.

Il Centro di Informazione Turistica principale di Cracovia si trova a Ulica Szpitalna 25, nel centro della città. Potete contattarlo telefonando al: +48 12432 0110 o al +48 12432 0060. In alternativa potete visitare il sito internet al: www.krakow.pl.

Ci sono altri due centri di informazione turistica nella città uno si trova a Ulica Jozefa 7 nel distretto Kazimierz ed un'altro a os.Centrum B nel distretto di Nowa Huta. Durante l’alta stagione troverete un centro di informazione turistica nella Town Hall Tower nella piazza principale del mercato.