I viaggiatori che fanno il check in all'Hokke Club Sendai Hotel saranno accolti ed assistiti da uno staff multilingue in uno spazioso atrio. Le 150 camere dell'albergo sono dotate di televisione via satellite/cavo e di deposito di sicurezza. L'Hokke Club Sendai è predisposto per l'accesso di sedie a rotelle e dispone anche di distributori automaci per una maggiore comodità degli ospiti.