Il Surabaya Plaza Hotel (precedentemente Radisson Plaza Suite Hotel) attira molti ospiti a ritornare di volta in volta grazie al suo ottimo valore, alla cordialità, alla professionalità del servizio e alla posizione centrale. Le stanze moderne e spaziose variano da quelle standard alle Suite Kartini, con arredamento unico e che offrono un confort speciale agli ospiti di sesso femminile. L'hotel offre un servizio di trasporto gratuito da e per l'aereoporto e la stazione ferroviaria, ed anche connessione ad internet senza fili nei due ristoranti.