Gli ospiti del Narita Hotel Surabaya si sentiranno proprio come a casa. Il Narisa Surabaya offre alloggi tipo appartamento, dove gli ospiti potranno fare il check in ad ogni ora grazie alla reception aperta 24h su 24h. L'hotel dispone di strutture commerciali tra cui spaziose sale riunioni dove si possono tenere eventi societari. Le camere sono dotate di aria condizionata, televisione via cavo e telefono diretto.