Banche: dalle 08:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 16:00, dal Lunedì al Venerdì
Grandi Magazzini e Negozi: dalle 09:30 alle 19:00, dal Lunedì al Venerdì; dalle 09:00 alle 16:00 il Sabato
Aziende ed Uffici: dalle 09:00 alle 17:00, dal Lunedì al Venerdì

L’Austria ha uno dei più bassi tassi di criminalità al mondo. I crimini di natura violenta sono molto rari e i reati di questo tipo sono in genere limitati a Vienna. Le zone di provincia ed i parchi nazionali sono considerate sempre zone sicure.

I piccoli criminali si concentrano in genere nelle aree frequentate dai turisti. I borseggiatori ed i ladruncoli adescano le loro prede nei posti affollati come stazioni di autobus e treni, zone affollate con molti negozi e attorno alle attrazioni turistiche principali. Il furto di biciclette è un altro problema nelle città dell’Austria: è importante incatenare la bicicletta ad un palo o a un qualcosa di fisso quando la si parcheggia.

Il razzismo è presente in tutto il paese, e vi potrà capitare di imbattervi in atteggiamenti abbastanza spiacevoli. Questi sentimenti tuttavia non sono quasi mai espressi in maniera violenta, ma piuttosto con occhiate strane o commenti, specialmente nelle aree di provincia in cui non abita gente di altre razze od etnie.

Non è obbligatorio effettuare alcuna vaccinazione per entrare in Austria e non vi sono nemmeno speciali precauzioni da osservare in materia di salute per chi visita il paese. Dei rimedi per infortuni non seri e piccoli acciacchi si possono trovare facilmente in farmacia (apotheke). Il sistema sanitario del paese ha standard molto elevati e cliniche ed ospedali sono puliti, moderni e ben attrezzati. Nel caso di un’emergenza, tutte le città dell’Austria hanno eccellenti ospedali che possono far fronte ad ogni malattia o infortunio.

Ambulanza: 144
Polizia: 133

La lingua ufficiale dell’Austria è il Tedesco, che è la lingua madre di oltre il 98 per cento della popolazione del paese. Vi capiterà tuttavia di imbattervi in molti dialetti regionali mentre viaggiate per il paese. In Carinzia, una provincia nel sud dell’Austria la lingua ufficiale è lo Sloveno. Altre lingue parlate da una piccola porzione della popolazione in varie parti del paese includono il Croato, l’Ungherese e lo Slovacco.

Essendo un paese membro dell’Unione Europea, la valuta nazionale dell’Austria è l’Euro (EUR). Un Euro è fatto di 100 centesimi. Le banconote sono emesse in denominazioni da €500, 200, 100, 50, 20, 10 e 5. Le monete vengono coniate in denominazioni da €2 e 1; e da 50, 20, 10, 5, 2 e 1 centesimi.

Le banche Austriache offrono i migliori tassi di cambio per chi deve cambiare valuta straniera in Euro. Le macchine ATM (Bancomat), si trovano in tutta l’Austria – anche nei piccoli villaggi rurali – e sono conosciute come ‘bankomats’, facilmente identificabili da un simbolo con una striscia verde sopra ad una striscia blu. La maggior parte dei bankomats accetta le carte rilasciate all’estero. Molti ristoranti e negozi accettano anche carte di debito per gli acquisti.

Per chi entra nel paese provenendo da un paese non membro dell’UE, sono permesse le seguenti quantità massime: 200 sigarette o 50 sigari, 1 litro di superalcolici, 2 litri di spumante o aperitivi, 2 litri di vino, 250ml di profumo e una quantità ragionevole di medicine per uso personale.

Gli Austriaci di solito si salutano con le parole ‘gruss gott’. Le persone tendono a comportarsi in maniera piuttosto formale, soprattutto le generazioni più anziane. L’abbigliamento è in genere piuttosto tradizionale, specialmente quando si assiste ad una performance teatrale o lirica.

E’ molto utile imparare qualche parola di Tedesco prima di andare in Austria. Le parole e le frasi che vi saranno più utili includono: bitte (per favore), danke (grazie), enschuldegung (mi scusi), guten abend (buona sera) o gruss gott (salve, un saluto adatto ad ogni momento della giornata).

Quando fate shopping, sia che vi troviate in un piccolo negozio, un grande magazzino o anche un mercato all’aperto, è usanza salutare il commesso o il venditore. Gli Austriaci di solito usano il loro standard ‘gruss gott’ per salutarsi in questa situazione.

Etichetta a tavola
Se qualcuno vi invita a casa sua per pranzo o cena, ci sono una serie di regole di galateo che è bene osservare. La puntualità è importante ed è un segno di rispetto, quindi arrivate in orario. E’ preferibile vestirsi eleganti e in maniera tradizionale. Non sorprendetevi se vi viene chiesto di togliervi le scarpe prima di entrare a casa di qualcuno. Quest’usanza non è così diffusa come lo era un tempo, ma è ancora presente in alcune case.

Dovreste rimanere in piedi fino a che il vostro ospite non vi invita a sedervi, poiché i posti a tavola sono stati probabilmente assegnati in anticipo. Mettetevi il tovagliolo sul grembo non appena vi siete seduti e non cominciate a mangiare fino a che il vostro ospite non dice: ‘mahlzeit’ o ‘guten appetit’. Le maniere a tavola sono piuttosto formali ed importanti per gli Austriaci che, seguendo lo stile continentale, tengono la forchetta con la mano sinistra e il coltello con la destra.

Un cittadino di uno stato membro dell’Unione Europea ha solo bisogno della Carta d’Identità per entrare in un altro paese membro. I cittadini dell’UE possono inoltre stare in un altro paese dell’Unione per tutto il tempo che desiderano, ma se intendono diventare un residente permanente di un paese devono registrarsi con la polizia. I cittadini di Canada, Stati Uniti, Australia e Nuova Zelanda devono essere in possesso di un passaporto valido per entrare nel paese, ma non necessitano di un visto turistico. E’ consentito un soggiorno di tre mesi. I cittadini di tutti gli altri paesi devono contattare il consolato o l’ambasciata Austriaca più vicina per ottenere informazioni dettagliate sul rilascio dei visti.

Il principali uffici di informazione turistica e il comitato del turismo del paese si trovano a Vienna, ma vi sono altre sedi in tutte le città e nei villaggi che si trovano sul circuito turistico. Il personale di questi uffici è in genere ben informato e molto disponibile, e vi fornirà informazioni, direzioni di viaggio e raccomandazioni su itinerari ed alloggi.

Ufficio Nazionale Austriaco del Turismo, Vienna: +42 1 588 660.