Les heures d’ouverture des commerces sont généralement de 08:00 à 17:00, du samedi au mercredi. La plupart des bureaux sont fermés le jeudi et le vendredi. Les boutiques ouvrent normalement de 08:00 à 13:00 puis de 16:00 à 21:00, bien que de plus en plus de centres commerciaux et de magasins restent ouverts toute la journée. De nombreux commerces sont ouverts le jeudi matin mais fermés l’après midi et le vendredi.

Les banques et les bureaux de poste ont des heures d’ouverture très limitées. Par conséquent, les hôtels de bonne qualité assurent l’essentiel de ces services à leur clientèle. Les musées et les sites touristiques ont des heures d’ouverture et de fermeture très flexibles. Il y a aussi des changements en fonction de la saison. Informez-vous à ce propos auprès de votre hôtel.

Banques: de 08:00 à 13:00, du samedi au jeudi.
Bureaux de poste: de 08:00 à 13:00, du samedi au jeudi.
Centres commerciaux et boutiques: de 08:00 à 13:00 et de 16:00 à 21:00, du samedi au mercredi ; de 08:00 à 13:00 le jeudi. 
Musées: de 08:00 à 17:00, du samedi au mercredi ; de 08:00 à 12:00 le jeudi.
Bureaux: de 08:00 à 17:00, du samedi au mercredi.

Les Emirats Arabes Unis ont été élus à deux reprises comme la destination vacance la plus sécuritaire au monde. Les touristes sont rarement impliqués dans des problèmes d’ordre criminel ; cela est dû en grande partie à une importante présence policière et à des peines très sévères. Malgré tout, il y a toujours des risques de vol et il faut donc prendre les précautions nécessaires en ce qui concerne vos objets de valeurs, passeports, sacs et autres objets personnels, comme vous le feriez dans tout autre pays.

La police d’Abu Dhabi est très serviable et assistera au mieux les touristes en cas de problèmes. Il est également conseillé de faire connaître à l’hôtel tout incident impliquant un vol ou une effraction notamment afin que les responsables puissent vous aider à contacter les services de police. Ces derniers prennent très au sérieux tout incident qui leur sont rapportés par les visiteurs.

Les femmes voyageant seules seront la cible d’une attention involontaire dans la rue ou dans les taxis publics. Malgré cet aspect ennuyeux, cette attention est sans danger. De plus, en vous habillant de vêtements modestes et amples et en faisant appel, par le biais de l’hôtel, aux taxis Al Ghazal, vous devriez passer un séjour très agréable. Les taxis Al Ghazal sont des Mercedes effectuant des trajets à des prix fixes. Les chauffeurs sont nettement plus professionnels que ceux des taxis publics que vous arrêtez dans la rue. Si vous mangez dans un endroit autre qu'un hôtel ou un centre commercial, tâchez de trouver la salle indiquée par un panneau « family room ». C’est là que s’installent les femmes pour prendre leur repas. Evitez aussi les plages publiques et restez plutôt sur celle de votre hôtel.

Dans le cas où vous sentiriez harcelées, attirez l’attention sur vous et contactez la police ; cette dernière ne fera pas de cadeaux à vos tourmenteurs.

Electricité : 220/240 volts AC, 50Hz. La plupart des prises sont carrées à trois broches.

Abu Dhabi est une ville propre et moderne ; il y a donc très peu de problèmes sanitaires. Pour éviter tout risque, même minime, de tomber malade avec de la nourriture avariée, il est conseillé de se faire vacciner contre l’hépatite A avant d’arriver et, une fois sur place, de boire de l’eau en bouteille. L’eau du robinet est considérée comme propre à la consommation, mais dans certaines parties de la ville, les tuyaux d’eau ne sont pas de première jeunesse et pourraient contaminer l’eau.

La chaleur est un facteur qu’il faut sérieusement prendre en compte. Protégez-vous avec des vêtements adéquats ainsi que de la crème solaire et buvez beaucoup pour éviter la déshydratation.

La plupart des hôtels de qualité ont un docteur à leur disposition qui pourra vous donner des soins en cas de problèmes mineurs. Pour des cas plus graves, les hôpitaux ont un niveau de qualité international élevé et emploient de nombreux médecins occidentaux.

La langue officielle est l’arabe mais l’anglais est parlé couramment et est considéré comme une seconde langue non officielle dans le domaine des affaires et du tourisme.

La monnaie officielle est le dirham (AED) divisé en fils.
Les billets : 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 et 1,000 dirham.
Les pièces: 1 dirham ; 25 et 50 fils.

Les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express etc.) sont largement acceptées dans les restaurants, les centres commerciaux, les agences de voyages, les agences de location de voiture et les hôtels entre autres. Par contre, si vous voulez faire des achats dans un souk, munissez-vous d'argent comptant.

Vous pouvez changer de l'argent à l’aéroport et dans la plupart des hôtels. Vous trouverez également des bureaux de change un peu partout dans la ville. Il y en a également dans les banques mais ils sont ouverts seulement le matin du samedi au mercredi.

Les distributeurs de billets sont légions, surtout dans les lieux fréquentés par les touristes tels que les terminaux de transports, les centres commerciaux, les quartiers des affaires, etc. La plupart des distributeurs acceptent les cartes liées aux réseaux Cirrus, Maestro, AmEx, Eurocard, Visa, JCB ou MasterCard.

Les formalités douanières sont comme son nom l’indique…de simples formalités. Aucune taxe n’est imposée sur les articles et objets personnels étant donné que les Emirats Arabes Unis sont un pays hors taxe. Par contre, faites attention de na pas transporter avec vous de la littérature religieuse provocante ou des choses qui pourraient être considérées comme pornographiques ou trop osées. C’est un pays islamique et les lois sont strictes.

Articles autorisés à être importées par une personne: 2’000 cigarettes; 400 cigares; 2kg de tabac ; 2 litres de spiritueux et 2 litres de vin (non Musulmans uniquement) et du parfum. Même si l’alcool peut être importé via les aéroports (exception faite de Sharjah), il est généralement interdit de le faire via une frontière terrestre.

Les Emirats Arabes Unis étant un pays islamique, faites attention à la façon de vous habiller. Portez des vêtements simples et conservateurs en public, plus particulièrement lors des périodes de fêtes religieuses. Les locaux ne s’attendent pas à ce que les touristes se couvrent la tête ou portent l’abaya noire, mais s’habiller de façon modeste attirera leur respect. Les hôtels et les clubs acceptent les habits de plage, par contre ne vous aventurez pas dans les lieux publics vêtus de cette façon.

Certaines règles sont à suivre pendant le mois de jeûne du Ramadan. Par exemple, manger, fumer et boire en public pendant la journée sont strictement interdits. Cependant, la plupart des hôtels et des clubs n’imposent pas certaines de ces restrictions à sa clientèle étrangère.

Bien qu'il ne soit pas nécessaire de laisser du pourboire, ce geste peut favoriser les relations intercuturelles et vous garantir un meilleur service. Dans les hôtels, la taxe et le service sont déjà inclus dans la facture. Les Emirats Arabes Unis sont un pays hors taxe. Lorsque vous faites vos achats, le prix indiqué est le prix final que vous devez payer.

Les Arabes adorent manger, surtout après les heures de jeûne du Ramadan et durant les fêtes religieuses. Lorsque vous passez de la nourriture ou utilisez vos mains pour toucher des aliments, soyez sûrs d’utiliser la main droite. Dans les hôtels modernes, les règles sont beaucoup plus souples pour les étrangers. De nombreux hôtels et restaurants incluent une taxe de service de 15% sur la facture qui va souvent dans la poche du propriétaire; laisser un pourboire (environ 10% de la note) au serveur vous assurera un service encore meilleur la prochaine fois. Soigner son apparence est important aux Emirats Arabes Unis ; habillez-vous de façon élégante, surtout en soirée lorsque vous dînez dans un établissement chic.

Les conditions requises pour entrer aux Emirats Arabes Unis sont compliquées et sujettes à de nombreux changements. Informez-vous avant de planifier votre voyage.

Les citoyens britanniques et les résidents des Etats du Golf reçoivent un visa gratuit, valide jusqu'à trois mois, lors de leur arrivée. Les citoyens de la plupart des pays occidentaux dont l’Australie, la Nouvelle Zélande, les Etats-Unis, le Canada et une majorité des pays européens reçoivent aussi un visa gratuit, mais valide pour une durée d'un mois uniquement. Les visiteurs en provenance d'autres pays doivent obtenir un visa de l’ambassade ou du consulat le plus proche avant leur départ.

Sachez que les citoyens israéliens ne seront pas autorisés à rentrer dans les Emirats Arabes Unis, de même que les voyageurs dont le passeport contient une preuve de séjours en Israël.

Vous trouverez de plus amples informations sur la ville et les émirats, de même que des liens utiles, sur le site internet www.abudhabitourism.ae ou en téléphonant au +971 2 444 0444.

Le ministère de l’information et de la culture des EAU possède aussi un site internet intéressant: www.uaeinteract.com