Banques: de 8h30 à 15h30 du lundi au vendredi
Poste: de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi; de 9h à 12h le samedi; certaines ouvrent le dimanche
Administrations: de 9h à 12h et de 13h à 16h30 du lundi au vendredi
Centres d’affaires: de 8h à 12h et de 13h à 16h du lundi au vendredi
Commerces: de 9h à 17h30 ou plus tard du lundi au samedi; certains ouvrent le dimanche

Les crimes violents sont rares en Thaïlande, spécialement dans les zones touristiques. Depuis 2004, il y a eu des actes violents non  organisés dans le sud de la Thaïlande. Ces attaques (nées de la confrontation entre les minorités musulmanes thaïlandaises et la majorité bouddhiste) sont loin des sites touristiques et ne se sont jamais déroulées dans la province de Phang Nga.

Les arnaques peuvent être un problème en Thaïlande, bien qu’elles soient généralement concentrées dans les zones métropolitaines de grande densité de population où les arnaqueurs sont plus à même de trouver leurs prochaines victimes. Faites attention aux personnes trop amicales (thailandaises ou étrangères) qui cherchent à tout prix à gagner votre confiance.

Les pickpockets et les vols a l’arrachée peuvent également être un problème dans les zones a forte concentration de population, comme à bord des bus ou dans les gares ferroviaires. La meilleure protection est de voyager léger, en laissant les objets de valeur à la maison.  Tous les objets de valeur que vous décidez d’emporter avec vous doivent être laissés dans le coffre-fort de l’hôtel. L’argent comptant est au mieux dans une poche à argent en dessous de vos vêtements.

Prêtez attention quand vous traversez des carrefours à pied, les conducteurs thaïlandais ne freinant généralement pas pour les piétons. Si vous conduisez dans la province de Phang Nga, il vaut mieux prendre le volant prudemment. Gardez en tête que les routes rurales de l’intérieur peuvent être inondées durant la saison des pluies.

Electricité : 220 Volts, 50 Hz. Les prises à deux branches rondes ou plates peuvent être trouvées.

Les installations médicales thaïlandaises ont une excellente réputation mondiale. En fait, il existe un mouvement démographique de patients qui se déplacent en Thaïlande dans le but de se faire soigner dans un environnement de standard international tout en bénéficiant de vacances dans le sud-est asiatique.

Les facilites médicales a Phang Nga sont adéquates pour traiter des problèmes médicaux mineurs, mais si les visiteurs ont besoin d’une attention médicale plus importante, le mieux est de se rendre a Bangkok, qui est l’une des meilleures villes au monde pour les traitements médicaux.

Dans d nombreux cas, une visite à la pharmacie est suffisante pour régler les problèmes mineurs. Les pharmaciens thaïlandais sont très bien formés, et dans la plupart des cas, ils peuvent vous vendre les médicaments adéquats sans aucune ordonnance.

Des cliniques privées sont distribuées dans toute la province et le reste du pays. Elles se dirigent plus particulièrement aux voyageurs, offrant des soins dentaires, cosmétiques ou autres qui peuvent être combinés avec des vacances dans un lieu touristique. Ces cliniques privées sont en général plus chères que les hôpitaux publics, mais la qualité des soins est très élevée.

Le thaï est la langue officielle de la Thaïlande, et de nombreux dialectes sont parlés dans tout le pays. Le dialecte central (Bangkok et environs) est compris partout, les visiteurs n’auront donc généralement pas besoin d’apprendre des phrases dans les dialectes régionaux. L’anglais est parlé et compris par le monde des affaires en Thaïlande, et par ceux en implication directe avec l’industrie touristique.

La monnaie officielle de la Thaïlande est le Baht. Les billets existent sous les valeurs de 20, 50, 100, 500 et 1000 bahts, et les pièces existent sous les valeurs de 1, 5 et 10 bahts. L’unité en dessous du Baht est le Satang, avec 1 Baht équivalent à 100 satangs. Les pièces de 25 et 50 satangs sont très peu communes et peu utilisées dans le commerce.

L’argent comptant est le moyen de paiement préféré à  Phang Nga, et la ville est bien équipée en guichets automatiques acceptant les cartes de débit internationales. Il y a de nombreuses banques nationales à Phang Nga.

Les cartes de crédit les plus courantes sont acceptées dans les grands hôtels et dans certains restaurants. L’argent comptant est souvent préféré, et les grandes banques sont équipées pour donner des avances en argent comptant sur les cartes de crédit pour les voyageurs ne possédant pas de carte de débit.  Western Union permet de transférer rapidement de l’argent depuis votre pays.

Les traveller chèques, rarement acceptés directement par les commerces, sont un moyen sur d’emporter de l’argent avec vous. Ils peuvent être changés en bahts thaïlandais dans les banques et les bureaux de change. Gardez en tête que des surcharges sont à payer par chèque et non pas en pourcentage du montant échangé. Pour cette raison, il est recommandé de transporter des traveller chèques avec des montants importants.

Des restrictions existent sur l’import et l’export des articles suivants : drogues, armes à feu et pornographie. Des tolérances existent pour l’export d’antiquités, mais seulement avec autorisation (concertée avec le commerçant). Quitter la Thaïlande avec plus de 50 000 bahts demande une autorisation. Par contre, il n’y a pas de limites sur le montant qu’un touriste peut emporter dans le pays, bien que les autorités puissent demander un montant minimum.

Ceux entrant dans le pays doivent remplir un formulaire de déclaration des douanes. Les articles et quantités (par personne) en duty-free sont les suivants : 200 cigarettes, une camera vidéo, trois pellicules et un litre d’alcool.

Le salut traditionnel thaï est appelé Wai, geste dans lequel les paumes des mains sont jointes et élevées dans un mouvement de prière jusqu’au nez. Les plus jeunes thaïlandais offrent un wai à leurs ainés, avant que le salut ne soit rendu de la même manière. Se serrer la main à la manière occidentale est de plus en plus courant entre les plus jeunes générations et les cercles d’affaires.

Quand vous visitez un temple, un chedi, une mosquée ou une maison particulière à Phan Nga, il vous sera demandé de retirer vos chaussures. Une série de chaussures alignées à l’entrée est un bon signe de devoir retirer ses chaussures. Ceux qui visitent des sites religieux doivent couvrir leurs jambes et épaules. Les plus grands temples prêtent des t-shirts et des pantalons longs aux visiteurs incorrectement habillés.

L’un des points les plus importants de la conduite sociale en Thaïlande implique une hiérarchie du corps. Les pieds, comme partie la plus basse du corps, sont considérés comme sales, et il est extrêmement impoli de pointer quelqu’un ou un objet révéré (comme une image du Bouddha ou un portrait du Roi) avec vos pieds. Gardez en tête que les billets thaïlandais possèdent une image du roi actuel ou des rois précédents et ne doivent pas être foulés.

De l’autre côté, la tête, comme partie supérieure du corps, est considérée sacrée. Les thaïlandais évitent de se toucher la tête (excepté entre proches amis ou dans des relations intimes). Les touristes doivent éviter de toucher la tête de thaïlandais. Ceci s’applique même aux enfants.

Finalement, le clergé bouddhiste thaïlandais dispose d’une série de règles à part, gouvernant leur interaction sociale. Les moines ne peuvent pas toucher les femmes ; si ceci arrive par accident, le moine doit suivre toute une série de rituels de purification. Dans les bus, les sièges à l’arrière sont offerts aux moines.

Etiquette pour les repas
La plupart des plats du sud de la Thaïlande sont servis avec du riz jasmin. Les currys épicés servis avec des fruits de mer sont tout spécialement bons ici. Le riz gluant est souvent disponible dans les restaurants, bien qu’il soit moins prévalent que dans le nord de la Thaïlande.

De part sa situation dans la pointe sud de la Thaïlande, la cuisine de Phang Nga est fortement influencée par la Malaisie voisine, l’Inde et même la Chine. De fait, des marchands de ces pays s’installèrent dans la région il y a des siècles de cela, et l’évolution de l’alimentation à Phan Nga reflète ces changements. Les currys crémeux de noix de coco sont une partie intégrante de la cuisine locale.

Dans les restaurants locaux, les visiteurs seront surpris d’apprendre que les thaïlandais préfèrent la fourchette et la cuillère aux baguettes. Une exception est faite pour les plats de nouilles de riz, comme le pad thaï, quand les baguettes sont préférées.

Quand un groupe de thaïlandais se réunit pour manger, la personne la plus « senior » paie l’addition. Le concept de « senior » prend en compte plusieurs éléments comme l’âge, le statut social et la richesse personnelle. Si vous n’êtes pas sûr de savoir qui va payer, il est recommandé de se proposer pour payer. En plus, il est assumé que la personne qui invite et organise l’événement sera celle qui paiera.

Les pourboires sont relativement peu courants en Thaïlande, tout spécialement dans les petits établissements. Les invités laissent généralement le change, bien que l’influence occidentale grandissante ait augmenté les attentes de pourboire, tout spécialement dans les meilleurs restaurants.

Les règles sur les visas changent très souvent, il est recommandé aux visiteurs de consulter l’ambassade thaïlandaise la plus proche sur les règles actuelles.

Les ressortissants de la plupart des pays occidentaux reçoivent un visa a l’arrivée valable pour un séjour de 30 jours.  Il est aussi possible de solliciter un visa valide pour un séjour de 60 jours auprès des ambassades et consulats thaïlandais. Certains voyageurs peuvent recevoir un visa de non-immigrant valable pour 90 jours, si une organisation ou une société en Thaïlande les sponsorisent. Ceci s’applique plus particulièrement aux voyageurs d’affaires, aux volontaires d’ONG et aux professeurs. 

A votre arrivée, votre passeport sera tamponné du visa indiquant la date d’expiration de celui-ci. Les passeports doivent encore être valides six mois après la date d’entrée dans le pays. Les visiteurs peuvent recevoir un nouveau visa de 30 jours en passant la frontière avec la Malaisie, bien qu’un séjour maximum de 90 jours soit autorisé sur une période de six mois.

Le plus proche  bureau du Tourism Authority of Thailand (TAT) est situé dans la ville de Phuket, au 73 Phuket road (téléphone: +66 76 211036). Ce bureau dispose de brochures, informations, cartes et de services de réservation pour les régions de Phuket, Phang Nga et Krabi.

De nombreuses informations peuvent être obtenues dans les agences de voyage de la ville de Phang Nga. Dans la plupart des cas, les agences de voyage privées sont le meilleur moyen d’organiser et de réserver des voyages et excursions dans la région.