Le Fenix Sukhumvit accueille ses clients dans des chambres climatisées disposant de détecteurs de fumée, de minibar, d'accès internet haut-débit et de prises réseau. Le Fenix Sukhumvit dispose aussi d'un service de sécurité jour et nuit et propose de nombreux services tels que le transfert avec l'aéroport, la location de limousine et un service de change. Il dispose aussi d'aménagements de loisirs, notamment d'une piscine.