Les heures d'ouverture de Lucerne sont les mêmes que partout ailleurs en Suisse, avec les banques, les bureaux de poste et les magasins ouverts de 09:00 à 18:00 du lundi au vendredi. Les banques sont fermées le samedi et dimanche et les centres commerciaux sont ouverts moins longtemps le week end mais jusqu'à 20:00 ou 21:00 le jeudi.

Banques: 08:30 à 16:30, lundi au vendredi.
Bureaux de poste: 09:00 à 18:00, lundi au vendredi.
Centres commerciaux et boutiques: 09:00 à 18:30, lundi au samedi ; en général fermés le dimanche.
Musées: 10:00 à 18:00, lundi au vendredi.
Bureaux: 09:00 à 18:00, lundi au vendredi.

La Suisse est l'un des pays les plus sûrs au monde en ce qui concerne les vols et la violence contre les touristes. En plus de cela, elle fait partie des grandes villes de Suisse les moins dangereuses. Les rues sont bien éclairées et la présence policière importante la nuit.

Malgré tout, comme partout ailleurs, la ville a ses voleurs à la tire, ses pickpockets et ses rois de l'escroquerie. Prenez donc les mesures habituelles de sécurité en ce qui concerne vos valeurs, appareils photos etc.

220V, 50Hz

La Suisse est l'un des pays les plus sains au monde. Les soins et la propreté font partie des priorités.

Les personnes qui ont visité un pays présentant un risque élevé d'une contagion quelconque pendant les deux dernières semaines, doivent s'assurer d'être immuniser contre cette maladie avant de venir en Suisse.

Les visiteurs voyageant avec des médicaments prescrits doivent être en possession d'une lettre de leur docteur confirmant la prise de ces médicaments. Il est aussi conseillé de vous informer sur le nom générique du traitement au cas où vous devriez en acheter lors de votre séjour en Suisse.

Si vous tombez malade lors de votre séjour à Lucerne, il y a de nombreux hôpitaux et cliniques de qualité dans la ville. De plus vous pouvez contacter les nombreuses pharmacies présentes.

Hôpital Cantonal de Lucerne
Tel: +41 41 205 1111    

Ambulance : 144

La langue première de Lucerne est l'allemand. Français, italien et anglais sont également largement parlés. Donc vous ne devriez pas rencontrer de problème pour vous diriger ou commander à manger. Essayez tout de même d'apprendre quelques mots d'allemand ; les locaux apprécieront.

La Suisse n'a pas adopté la monnaie européenne et utilise donc les Francs suisses. Malgré tout, les Euros sont de plus en plus acceptés dans les restaurants et les hôtels, entre autres. 
1 CHF = 100 centimes.
Les pièces en circulation sont de CHF 5, 2, 1, puis 50, 20, 10 et 5 centimes. Les billets se trouvent sous les dénominations de CHF 1'000, 500, 100, 50, 20 et 10.

Vous pouvez changer vos devises et travellers chèques dans les bureaux de change des banques, dans la vieille ville et à la gare. Ils restent généralement ouverts plus longtemps que les banques. Vous trouverez aussi des échangeurs automatiques.

Les distributeurs automatiques de billets sont disséminés un peu partout dans la ville (banques, centres commerciaux etc.). La plupart des cartes de crédit sont acceptées ; de nombreux hôtels et restaurants les prennent.

Les travellers chèques sont toujours le moyen le plus sûr d'avoir de l'argent avec soi.

Les visiteurs sont autorisés à apporter des produits hors taxe en quantité limitée, à savoir :

Visiteurs venant de pays européens :
200 cigarettes ou 50 cigares ou 250g de tabac; 2 litres d'alcool (jusqu'à 15%) et 1 litre d'alcool (de plus de 15%); cadeaux d'une valeur maximale de CHF 300.

Les objets personnels de tous les jours, tels que vêtements, matériel photographique, instruments de musique etc., peuvent être apportés dans le pays sans être déclarés ; les personnes étant sous traitement doivent déclarer les médicaments  

En Suisse, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics tels que les restaurants, les bars (certains ont des salles fumeur), les transports publics. 

Les Suisses mettent beaucoup d'importance sur leur apparence et font attention à la manière de s'habiller lorsqu'ils sont de sortie. Nombreux seront offensés de voir une personne très négligemment vêtue ; mais il est tout à fait acceptable de se vêtir sport pour les visites de la ville.

Dîner à Lucerne est une fête et nombreux sont les lucernois qui passeront la soirée entière au restaurant où des divertissements sont régulièrement organisés. La plupart des restaurants s'attendent à ce que les clients soient habillés convenablement et certains établissements plus chics demandent à ce que les hommes soient en veste et cravate et les femmes en robe. Traitez les serveurs avec respect et ne les appelez pas en agitant votre main.

Les citoyens de l'Union Européenne, des Etats Unis d'Amérique, d'Australie et de la Nouvelle Zélande n'ont pas besoin d'un visa pour un séjour de 90 jours maximum.

Les citoyens de la zone européenne, en dehors du Royaume Uni et de l'Irlande qui eux doivent montrer leur passeport,  peuvent entrer en présentant leur carte d'identité seulement.

Les autres nationalités doivent se renseigner auprès d'une ambassade ou d'un consulat suisse le plus proche pour de plus amples informations.

Vous trouverez le bureau des informations touristiques au 5 Zentralstrasse , CH-6002, Lucerne. Tél. :+41 41 227 1717. Fax. :+41 41 227 1720. E-mail: luzern@luzern.org.

Vous pouvez aussi contacter un Bureau Central d'Aide pour la Suisse au +41 41 227 17 44. E-mail: info@centralswitzerland.ch.