Banques: du lundi au vendredi, de 9h à 16h30
Bureaux de poste: du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30;  le samedi de 9h à 12h
Administrations publiques: du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30
Centres d’affaire: du lundi au vendredi, de 8h à 17h
Magasins: du lundi au vendredi, de 9h à 17h30;  ferment plus tôt le Samedi et Dimanche.

Le principal point à prendre en compte lors de la visite de Te Anau et de Fiordland sont les changements climatiques. Alors que le temps lui-même dans Te Anau est assez prévisible, le climat autour des fjords Milford et Doubtful est sujet à des changements rapides et il est donc conseillé de prendre des vêtements pour la pluie. Milford Sound reçoit environ 20 pieds de pluie chaque année et les conditions à la fin de la saison sont particulièrement dangereuses pour les randonnées.

Le Milford Track (piste) est accessible uniquement une partie de l'année. De Mai à la mi-Octobre où la piste est ouverte, les personnes empruntant le chemin doivent faire attention au temps, notamment aux avalanches. Les installations accueillant des randonneurs solitaires sont également enlevées, ainsi que certains ponts.

A tout moment de l'année, il est conseillé de prendre les équipements nécessaires face au temps, incluant une protection contre le sable, de l’écran solaire, un manteau, et une trousse de premiers secours. Du matériel pour faire bouillir ou traiter chimiquement l'eau est aussi une nécessité car la maladie d'origine hydrique, gardia, est présente dans la région.

Les niveaux de criminalité et de vol à Te Anau sont très faibles et ne devraient pas être une cause de préoccupation. La conduite peut être difficile dans la région de Fiordland du fait de lacets et des conditions climatiques. Les stations d’essence sont également assez rares, en particulier sur la route de Milford, il est donc conseillé de prendre de l’essence chaque fois que c’est possible.

Souscrire à une assurance Voyage pour couvrir toutes les éventualités est recommandé lors de la visite de Te Anau, en particulier pour ceux qui planifie de partir sur les pistes. Beaucoup de politiques d’assurance n’assurent pas les activités d’aventure, il convient de vérifier tous les petits caractères du contrat. 

Electricité: 240 volts, 50Hz

Il y a peu de risques pour la santé lorsque l’on visite simplement la ville de Te Anau. Cependant, peu de gens viennent ici seulement pour la ville, et il faut être conscient qu’il existe des risques sérieux lors des randonnées.

La piste de Milford Track (Milford Track) est à la fois belle et potentiellement dangereuse. Il y a de grands fossés, en particulier autour de MacKinnon Pass, et la menace d'être emporté par les tempêtes de pluies torrentielles à la fin de la saison est également très réelle. Faire une randonnée sur la piste dans les deux sens, hors saison, est possible mais pas recommandé, car les avalanches sont fréquentes et peuvent traverser des parties de la piste.

Les pistes Kepler et Routeburn, tout en n'étant pas aussi spectaculaires que Milford, comporte aussi des risques. Lorsque vous partez en randonnée, assurez-vous de toujours avoir de l’eau minérale, une trousse de premiers soins, un insectifuge et de la crème pour le soleil.

La maladie d’origine hydrique, gardia, est présente dans la région de Fiordland et les visiteurs s’exposent à des risques en buvant l’eau directement à la source. Pour éviter des maux d'estomac et la diarrhée, il faut tout simplement faire bouillir l'eau ou l’a traité chimiquement avant de la boire.

En regard avec la faune, la Nouvelle-Zélande ne dispose pas de beaucoup de créatures potentiellement dangereuses à l'exception des araignées Katipo qui contiennent du poison. Cette araignée est rarement vue et ne devraient donc pas être un sujet de préoccupation pour les visiteurs. Les mouches de sable peuvent être gênantes, mais ne sont pas dangereuses, cependant un bon insectifuge est recommandé.

Te Anau ne possède pas son propre hôpital et le plus proche par la route est Southland Hospital à Invercargill. Si vous tombez gravement malade, vous devrez vous rendre par les airs à Invercargill, Queenstown, ou Christchurch,  avoir une assurance voyage est donc indispensable. Pour les problèmes mineurs, la pharmacie de Te Anau à sur la rue Milford dispose de médicaments génériques et offre gratuitement des conseils médicaux.

Services d'urgence: 111

L’anglais est la langue officielle en Nouvelle-Zélande, ainsi que le Maori, mais tous les papiers officiels et les panneaux de signalisations sont seulement écrits en anglais.

La Nouvelle-Zélande a pour devise le dollar néo-zélandais (NZ $), qui est traditionnellement d’une valeur légèrement inférieure au dollar australien. Les billets de Dollars néo-zélandais existent en coupures de 5, 10, 20, 50 et 100NZ$. Les pièces en 5, 10, 20 et 50 cents, et 1 et 2 NZ$.

Les dollars Néo-Zélandais sont disponibles dans la plupart des banques et des bureaux de change dans le monde entier et avoir des devises locales dans votre poche est toujours une bonne idée. Il n'est pas recommandé de changer trop de monnaie locale en dehors de Nouvelle-Zélande, due à un meilleur taux de change disponible à l’intérieur du pays.

Il n'y a pas de restrictions sur l'importation et l'exportation du dollar Néo-Zélandais, mais les visiteurs auront besoin de déclarer  toute somme de plus de 10.000 dollars néo-zélandais, ou l'équivalent en toute autre devise. Toutes les principales devises peuvent être échangées dans les banques et les bureaux de change dans Te Anau, ainsi qu'aux aéroports d’Auckland, Christchurch, Dunedin et Queenstown. Vous pouvez également changer de l'argent dans la plupart des grands hôtels du pays.

Les chèques de voyage (traveller’s cheque) sont encore largement utilisés dans le monde entier et sont acceptés dans les banques et hôtels de Te Anau. American Express et Thomas Cook sont les principaux fournisseurs de chèques de voyage.

Lors de vacances à Te Anau, les visiteurs peuvent utiliser la monnaie locale, chèques de voyage ou retirer de l'argent à un guichet automatique. Les Distributeurs automatiques de billets sont omniprésents dans le centre ville de Te Anau, et vous permettent d’obtenir le taux de change des banques commerciales et sont la méthode la plus pratique pour obtenir des devises locales. De nombreux distributeurs automatiques de billets acceptent les cartes de débit étrangères des grandes banques ainsi que les systèmes Switch et Maestro. Récupérer des espèces au guichet avec une carte de crédit est aussi possible.

Les limites pour le duty-free en Nouvelle-Zélande sont les suivantes: 200 cigarettes ou 250 grammes de tabac ou 50 cigares, ou une combinaison des trois ne dépassant pas 250 grammes et 4,5 litres de bière ou de vin et 1.125 litres de spiritueux. En outre, des cadeaux dépassant une valeur de 700 dollars néo-zélandais seront chargés de 12,5 pour cent de la valeur du bien.

Il y a peu de pays au monde pouvant être considéré comme réellement ouvert et détendu, et la Nouvelle-Zélande est l'un des rares. Les gens ici sont très ouverts et chaleureux avec les touristes. Il suffit d’être suffisamment sociable et de respecter les coutumes locales pour passer un agréable séjour. Les Néo-Zélandais se saluent communément les uns les autres avec une poignée de main.

Coutume à table
Te Anau est largement consacrée aux excursionnistes venant de Queenstown, et donc les repas sont généralement décontractés. Il y a beaucoup plus de cafés à Te Anau que de restaurants avec un service complet, les repas sont donc plus bruyant, souvent dans des snacks pour bien se remplir le ventre avant de partir sur les pistes de Milford et Kepler.

Il ya quelques restaurants haut de gamme dans la ville ainsi que des bons restaurants dans les hôtels où vous devez respecter certaines règles tacites et  codes vestimentaires. Les Messieurs n’ont besoin seulement d’une chemise, d’un pantalon et de chaussures.

Il n'est pas nécessaire de donner du pourboire en Nouvelle-Zélande, sauf si vous jugez que le service a été particulièrement bon. En fait, de nombreux restaurants découragent leur personnel d'accepter des pourboires. Les visiteurs qui veulent donner un pourboire peuvent arrondir au 10NZ$ le plus proche, ou donner 10 pour cent en plus.

La plupart des nationalités n'ont pas besoin d'un visa pour entrer dans le pays et les touristes venant du Royaume-Uni, de la plupart du reste de l'Europe et d'Amérique du Nord peuvent rester trois mois à condition que leur passeport soit valide pour trois mois au-delà de leur séjour. Les citoyens du Royaume-Uni peuvent profiter de séjours d'une durée maximale de six mois sans visa. Tous les visiteurs doivent avoir un billet retour, ainsi que les fonds suffisants pour leur séjour.

Les deux principaux bureaux d'information touristique de Te Anau sont le Fiordland i-Site Visitor Centre et le Centre des Visiteurs du Parc National de Fiordland. Le Fiordland i-Site Visitor Centre se trouve sur la route du Lac à la fin de la route de Milford est une excellente mine d’informations sur la région et est ouvert tous les jours. Téléphone: +64 3 249 8900.

Le Centre des Visiteurs du Parc National de Fiordland est pour ceux qui sont intéressés par la randonnée sur les pistes de Milford, Hollyford, Routeburn, Kepler, et Caples,  il se trouve aussi sur le lac et est ouvert tous les jours. Téléphone: +64 3 249 7924 ;
Site Web: www.fiordland.org.nz.