Banques: de 9h30 à 16h00, du lundi au jeudi; de 9h30 à 17h00 le vendredi
Bureaux officiels: de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi
Centres commerciaux et magasins: de 9h00 à 17h30, du lundi au vendredi; de 9h00 à 17h00 le samedi
Bureaux: de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi

La Nouvelle-Zélande est considérée par beaucoup comme l'une des destinations de voyage les plus sures de la planete. Plutot que de supposer que rien ne peut arriver il est recommandé aux visiteurs de prendre de petites précautions pour se protéger contre les petits vols.

Comme dans le reste du pays, le taux rapporté de petite criminalité contre les touristes dans la région de la baie des iles est très faible. Lorsque cela se produit, cela a tendance à prendre la forme d'un vol à la tire ou d'un arrachage de sac, qui sont plus répandus dans les zones fréquentées par les touristes et dans les centres de transport.

Tout document de voyage important, somme d'argent importante et bijoux de valeur sont plus en sécurité dans le coffre de l'hotel lorsque vous profitez des attractions locales.

Electricité: 230 volts, 50hz; les prises à fiches plates obliques sont la norme.

Il n'y a pas de risques pour la santé particuliers qui sont associés à un voyage dans la baie des iles. Si vous envisagez de participer aux nombreuses activités d'aventure disponibles, comme le saut à l'elastique ou le rafting, c'est une bonne idée de vous assurer que votre assurance voyage vous couvre pour ce type d'activité.

Les soins médicaux en Nouvelle-Zélande suivent des normes excellentes et les services disponibles dans la région de la baie des iles ne font pas exception. Les cas complexes sont cependant susceptibles d'être envoyés dans un hopital plus important à Auckland. Le régime de compensation des accidents du pays offre aux visiteurs de certains pays une couverture pour un traitement d'urgence. Cependant, il est recommandé de souscrire votre propre assurance  pour couvrir les frais d'un traitement médical qui peut ne pas être inclus.

Bay of Island Hospital: +64 9 404 0280
Services d'urgence: 111

La Nouvelle-Zélande possède 3 langues officielles: l'anglais, le maori et la langue des signes de Nouvelle-Zélande. L'anglais est la langue la plus communément parlée et est la langue des affaires depuis l'époque où le pays était lié à la Grande Bretagne. Le maori est similaire dans sa nature à de nombreuses autres langues des iles du pacifique sud comme le hawaien, le samoan ou le tonguien, ayant des racines polynésiennes. Près de 160000 personnes parlent le maori en Nouvelle-Zélande.

La monnaie de la Nouvelle-Zélande est le dollar néo-zélandais, généralement abrégé en NZ$. Le dollar néo zélandais est classé parmi les 8 devises les plus échangées dans le monde. Les habitants appellent généralement leur monnaie le dollar “kiwi”. Chaque dollar comprend 100 cents. Les billets de banque sont émis en coupures de 100, 50, 20, 10 et 5 NZ$ et les pièces sont frappées en montants de 2 et 1NZ$ et aussi en 50, 20 et 10 cents.

Les principales monnaies etrangères et chèques de voyage peuvent être échangés en dollars néo-zélandais dans les banques, bureaux de change et grands hotels. Vous trouverez des distributeurs automatiques dans les centres-ville dans toute la région de la baie des iles, mais les machines peuvent être difficiles à trouver dans les régions les plus reculées, il est donc préférable de prévoir à l'avance. La plupart des commerces acceptent les principales cartes de crédit, même si à l'exterieur des principaux centres touristiques, l'acceptation risque d'être limitée.

Tous les visiteurs de Nouvelle-Zélande qui sont agés de 17 ans ou plus sont autorisés à emporter les objets suivants dans le pays en duty free: 200 cigarettes, 50 cigares ou 250 grammes de tabac; 1 litre de spiritueux et 4,5 litres de vin ou de vin fortifié ou 4,5 litres de bière. Tout bien excedant ces quantités doit être déclaré, et une taxe sera évaluée. Les effets personnels introduits en Nouvelle-Zélande ne sont pas taxés incluant les jumelles, caméras vidéos, équipements de camping, bijoux et radios portables. Les objets interdits incluent les animaux et plantes, produits à base de plantes et de nourriture et les armes à feu. Vous n'êtes pas autorisé à exporter des antiquités maories ou pierres vertes dans leur etat naturel.

Les néo-zélandais, sont en général des personnes sympathiques et agréables, qui peuvent sembler réservées au début, en particulier avec les étrangers. Vous trouverez surement les locaux polis, accueillants et facilement accessibles. Il n'est pas rare que les habitants pretent assistance aux visiteurs, même sans qu'on le leur demande. Leur caractère informel implique qu'ils s'adressent généralement aux autres en utilisant leur prénom, même s'ils ne les connaissent pas bien. La tenue vestimentaire a tendance a être décontractée mais soignée.

Les bonnes manières à table suivent les normes continentales européennes: la fourchette est tenue dans la main gauche pendant manger et le couteau dans la main droite. Il est très improbable cependant que quelqu'un désapprouve le syle américain. Lorsque vous avez fini de manger, vous pouvez l'indiquer en plaçant votre fourchette et votre couteau dans votre assiette, les poignées parallèles et pointées vers la droite.

Savoir vivre, à table
La nature décontractée des néo-zélandais est clairement présente dans leur manière de manger au quotidien, même si les evenements formels peuvent être plus rigides. Lorsque vous êtes invité à diner, il est de coutume d'attendre que l'on vous dise où vous devez vous asseoir. Les repas dans la masion d'un particulier sont généralement servis dans un style familial. Où que vous mangiez, vous devez garder vos mains au dessus de la main et vos coudes en dehors lorsque vous mangez. p>

Dining etiquette follows the continental European standard: the fork is held in the left hand while eating and the knife is held in the right. It’s highly unlikely that anyone would disapprove of the American style, however. When you have finished eating, you can indicate this by placing your knife and fork side by side across your plate, with the handles parallel and pointing to the right.

Les bonnes manières à table chez les maoris suivent un “powhiri”, les visteurs sont invités dans une salle à manger qui est située dans un batiment différent de celui de la salle de réunion sculptée. Chacun sera assis le long d'une table de style chevalet. Les invités doivent attendre que la nourriture soit bénie avant de manger ou que l'ainé des convives indique qu'il est approprié de commencer.

La Nouvelle-Zélande attire des milliers de touristes chaque année et encourage également les étudiants et les professionnels à venir en proposant des programmes d'études et de travail dans le pays. Les visas sont émis pour des durées et des raisons variées. Le type de visa émis dépendra du motif de la visite, de la durée du séjour et de la nationalité du visiteur.

Les citoyens des pays suivants peuvent entrer en Nouvelle-Zélande comme touristes jusqu'à 90 jours sans visa: Autriche, Belgique, Brunei, Canada, République tchècque, Danemark, Espagne, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Guam, Indonésie, Islande, Irlande, Islande, Israël , Italie, Japon, Liechtenstein, Luxembourg, Malaisie, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Tuvalu, le Royaume-Uni et États-Unis. Les visiteurs des autres nationalités doivent demander un visa avant d'arriver, à l'ambassade de Nouvelle-Zélande la plus proche.

Il y a un bureau d'informations touristiques dans la baie des iles connu sous le nom de i-SITE Visitor Centre, situé à Paihia sur le quai. Des informations sur toutes les attractions de la région, activités et visites dans la région de la baie des iles, la région du nord et de Far North district sont offertes ici.
Téléphone: +64 9 402 7345. Le centre d'information visiteur se trouve à Jaycee Park sur South road. Téléphone: +64 9 408 0879.