L'Universo Hotel est centralement situé dans le centre-ville de Guadalajara, à seulement deux pâtés de maisons du Théâtre Degollado. L'hôtel possède un décor traditionnel, des tarifs compétitifs et est très populaire parmi les locaux, les hommes d'affaires et les touristes. La plupart des chambres offrent de merveilleuses vues sur la ville et sont confortables au niveau de leur taille et de leur ameublement.