Banques: de 8h00 à 19h00, du lundi au vendredi, certaines sont ouvertes le samedi matin
Bureaux de poste: de 8h00 à 18h00, du lundi au vendredi
Boutiques et centres commerciaux: de 10h00 à 22h00 tous les jours
Musées: de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi
Bureaux: de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi

Il existe d'importantes prérogatives en matière de sécurité pour les visiteurs de Cancun. Bien que les niveaux de criminalité soient plus bas ici que dans d'autres grandes villes mexicaines, la criminalité et la sécurité doivent etre une préoccupation importante pour tous les visiteurs.

Il est essentiel que vous laissiez vos objets de valeur à la maison ou dans le coffre de l'hotel. Ne sortez pas en portant des bijoux ou des vetements de marque et transportez uniquement une somme en liquide nécéssaire pour un seul jour. Il est conseillé de laisser les cartes de crédit à l'hotel sauf vous allez les utiliser. La vols à a tire, les arrachages de sacs et les vols dans les chambres d'hotels sont fréquents. Les visiteurs sont souvent volés dans les transports publiques et dans la rue la nuit.

Ne retournez jamais à votre hotel en marchant la nuit, prenez un taxi.Il est aussi important de retirer du liquide au distributeur automatique dans la journée seulement dans des installations sécurisées.

Alors que la plupart des établissements acceptent les dollars américains, la monnaie officielle est le Peso mexicain. Le peso est divisé en 100 centavos. Les billets de banque se trouvent sous les formes suivantes: 20, 50, 100, 200 et 500 pesos, alors que les pièces se trouvent sous les formes de 10, 20 et 50 centavos ainsi que 1,2, 10 et 20 pesos.

Les distributeurs automatiques sont très répandus dans les zones touristiques, les supermarchés, centre commerciaux et dans les zones d'affaires et zones commerciales. Certains des plus grands hotels possèdent des guichets automatiques dans leur hall d'entrée. Les banques et les bureaux de change peuvent changer de l'argent ou des chèques de voyage pour vous, avec les dollars Us étant la monnaie la plus facille à échanger.

Si vous emportez des cadeaux pour des amis ou de la famille à Mexico, préparez vous à devoir présenter aux douanes mexicaines l'origine et la valeur des cadeaux. Les visiteurs arrivant par voie terrestre peuvent emporter des objets jusqu'à une valeur de 50$ US en duty free, avec une exception pour les produits à base d'alcool et de tabac, tandis que ceux qui entrent par voie des airs ou de la mer peuvent emporter des objets duty free d'une valeur totale de 300$ US.

Electricité: 127v à deux fiches plates

Laissez un pourboire est d'usage au Mexique avec les porteurs, les chauffeurs de taxi, les femmes de chambre, seveurs et serveuses appréciant un petit quelque chose. Comme les salaires sont généralement très bas ici, vos guides et autres comptent sur les pourboires des visiteurs pour couvrir leurs dépenses. Les pourboires constituent une part importante de leur salaire.

Les visiteurs trouveront les résidents de Cancun détendus et décontractés avec aucune règle stricte de savoir vivre pouvant affecter vos vacances. Le temps est plus souple que dans la plupart des pays européens avec des gens arrivant généralement 30 minutes en retard à un rendez vous, alors, soyez patient si les choses semblent longues à démarrer.

Lorsque vous rencontrez un méxicain pour la première fois, une poignée de main est une forme de salutation appropriée, alors qu'une accolade ou un petit baiser sur la joue est commun entre amis des deux sexes. Le contact physique est important ici, ne soyez donc pas géné si quelqu'un vous touche, c'est probablement un signe qu'il vous aime bien et souhaite mieux vous connaitre.

La différence la plus notable en matière d'alimentation est les différentes heures auxquelles les repas sont pris. Le petit déjeuner est généralement pris entre 8h00 et 11h00; le déjeuner entre 14h00 et 16h00 et le diner ne commence normalement pas avant 21h00.

Si quelqu'un vous invité à manger, il est de coutume que vous payiez la note. Partager la note n'est pas commun au Mexique. Il est aussi de coutume d'ajouter un pourboire à la note lorsque vous la payez en signe que vous avez appréciez le bon service dont vous avez bénéficié.

Si vous etes invité à diner dans la maison de quelqu'un, il est important de ne pas arriver en avance; arriver 30 minutes après l'heure prévue est la norme. Vos mains doivent etre visibles lorsque vous êtes à table; ne commencez pas à manger avant que votre hote ait lui meme commencé. Lorsque vous avez fini, placez votre fourchette et votre couteau parallélement, à droite de votre assiette pour indiquer que vous avez fini. Il est aussi considéré comme poli de laisser un peu de nourriture dans votre assiette pour indiquer que vous êtes repu.

Les soins médicaux sont de bonne qualité à Cancun et vous trouverez des installations en conformité avec les normes américaines, cependant, si vous voyagez à l'exterieur de la ville, n'esperez pas trouver des installations hospitalières répondant aux normes internationales. Les installations médicales sont différentes et les visiteurs doivent demander conseil à leur hotel ou leur ambassade pour savoir où trouver un bon médecin.

Les visiteurs ont la recommandation de boire de l'eau en bouteille, puisque l'eau du robinet n'est pas toujours saine ici. De meme, il est important d'éviter les glaçons qui peuvent avoir été fait à partir de l'eau du robinet. Vous devez vous assurer d'etre à jour dans tous les vaccins standarts avant de quitter la maison et d'emporter et utiliser un insectiphuge efficace.

AMAT Emergency Hospital; Téléphone: +52 998 887 4422

La langue principale de Cancun est l'espagnol, qui est aussi la langue officielle du Mexique, cependant l'anglais est largement parlé dans les zones touristiques.

Les titulaires de passeports américains, canadiens, britanniques et australiens parmi d'autres n'ont pas besoin de visa pour entrer au Mexique. 

Les visas touristiques pour les ressortissants des autres pays peuvent être obtenus auprès des ambassades méxicaines et des consulats ou au point d'entrée des officiers de l'immigration mexicaine. Les visiteurs doivent avoir un passeport avec encore 6 mois de validité et s'acquitter des frais appropriés. Les citoyens américains n'ont pas besoin de visa pour les séjours touristiques de 72 heures et moins dans la “zone frontalière”. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès des ambassades et consulats mzxicains de votre pays.

Le bureau d'informations touristiques de Cancun est situé à Avenida Tulum 26, Ciudad Cancun et peut etre joint au: + 52 9 884 80 73. Autrement, le bureau peut etre consulté pour des conseils gratuits, des cartes et des informations.