Banques: 09.30 à 15.30, du samedi au jeudi.
Postes: 08.00 à 17.00, du lundi au samedi.
Institutions publiques: 08.00 à 12.45 et 14.00 à 16.15, du lundi au jeudi ; 08.00 à 12.15 et 14.45 .à 16.15, le vendredi
Bureaux: 10.00 à 21.00, du samedi au jeudi; 09.30 à 14.00 le samedi. Certains sont ouverts le vendredi.
Boutiques: 09.00 à18.00, du samedi au jeudi, Certaines sont ouvertes le vendredi.

Dans l’ensemble, la Malaysie est une destination très sûre. Le tourisme étant essentiel pour le pays, la gouvernement donne les moyens de protéger les visiteurs internationaux de tout danger ou problème. Il y a moins de vols ou de touristes escroqués qu’en Indonésie ou en Thaïlande.

Gardez tout de même à l’esprit que des pickpockets sévissent de temps en temps. Les toursites doivent faire attention à leurs affaires quand ils sont dans des lieux pleins de monde comme le marché de nuit ou la gare routière de Kuala Terengganu. Conservez votre argent dans une ceinture porte monnaie si possible et ne transportez ou ne montrez pas d’important montant.

Il est connu que la Malaysie n’est pas clémente en matière de possession ou de trafic de drogue. La peine de mort est encourue pour toute affaire liée à la drogue et il s’est malheureusement avéré qu’il n’y a pas d’exception pour les touristes.

Si vous visitez Terengganu en venant d’une autre partie de la Malaysie, souvenez vous que dans cette région, l’Islam est plus homogène qu’ailleurs dans le pays. Certaines valeurs conservatices sont bien ancrées. Les paris sont interdits, et les touristes pourraient être victime d’embuscade. Même si l’alcool n’est pas illégal, il n’est pas toujours disponible. Vous trouverez néanmoins des bars et des restaurants vendant des boissons alcolisées dans les lieux touristiques.

Les hôtels haut de gamme sont réputés à Terengganu, il est donc généralement plus sûr de laisser vos biens de valeur dans le coffre de l’hôtel. Soyez plus prudent si vous passez la nuit dans des chambres bon marché. Vérifiez la chambre et les verrous avant de vous engager.

Récemment, la fraude à la carte de crédit est devenue un problème dans certaines parties de la Malysie. Vous pouvez faire confiance aux hôtels haut de gamme et aux grands restaurants, mais gardez toujours votre carte de crédit à vue. Dans la mesure du possible, utilisez de l’espèce pour les petites transactions et si vous avez un doute sur l’établissement.

Electricité : 230 Volts, 50 Hertz

Il est conseillé aux visiteurs internationaux en quête de soins médicaux de se diriger vers les cliniques privées des grandes villes comme Kuala Terengganu. Si le problème est assez grave, il vaudra mieux être transféré à Kuala Lumpur ou à Bangkok en Thaïlande, où les équipements médicaux sont à la pointe.

La qualité des soins médicaux dispensés par les hôpitaux publics malaisiens est généralement médiocre au vu des standards européens. Ils sont toutefois suffisants pour des problèmes mineurs. De nombreuses pahrmacies sont disponibles dans la plupart des villes et des villages, et l’anglais est bien compris.

Il est préférable de s’assurer que vous êtes à jour de vos vaccinations avant de voyager à Terengganu. L’Organisation Mondiale de la Santé préconise d’être vacciné contre les hépatites A et B, les MMR, la polio, la typhoïde, la varicelle et le tétanos. La malaria est présente dans l’arrière pays mais des cachets anti-malaria devraient vous mettre à l’abri. La dengue est aussi un risque dans les zones urbaines, rendant les lotions anti-moustique indispensables.

Les stangards sanitaires sont modernes et bien établis. L’eau du robinet est potable, bien qu’il soit recommandé aux voyageurs de boire de l’eau en bouteille. Méfiez vous des glaçons en cube ou pillés qui peuvent provenir de l’eau du robinet, choisissez de préférence des glaçons artificiels (cylindrique et creux).

La langue officielle de la Malaysie est le Bahasa Melayu. Il y a tellement de variations régionnales qu’il n’est même pas sûr qu’un malais de l’ouest comprenne parfaitement une personne de Terengganu. L’arabe est compris dans les régions où la communauté musulmane domine. Les visiteurs constateront aussi que l’anglais est parlé et compris à travers tout le pays.

La devise officielle de la Malaysie est le ringgit malais (RM). C’est la seule devise acceptée sauf dans les zones près de Singapoure où le Singapore dollar est accepté mais à un taux désavantageux. Les billets sont émis en coupure de 1, 5, 10, 50 et 100 RM. On trouve des pièces de 1, 5, 10, 20 et 50 sen. Les billets de 2 RM ont été progressivement retiré de la circulation.

L’infrastructure banquière malaisienne est moderne. Le plus vaste choix de banques et de distributeurs de billet dans l’état se trouve à Kuala Terengganu sur Jalan Sultan Ismail. Gardez à l’esprit que les jours d’ouverture sont différents dans cette partie du pays : la plupart des banques et des magasins sont fermés le vendredi.

Visa et Mastercard sont généralement acceptées partout dans le pays, mais vous aurez du mal à trouver des magasins qui prennent l’American Express. Hors de la capitale, la majorité des villes et des villages autour de Terengganu dispose d’une banque avec distributeur. Certains vendeurs privés de Chinatonw à Terengganu peuvent changer l’argent à des taux plus intéressants que les banques.

Il est interdit d’importer les articles suivants : armes (vraie ou imitation), littérature obscène ou préjudiciable (pornographie, injures raciales ou réligieuses...), drogues et fausse monnaie. Si vous pensez transporter une de ces choses, mieux vaut contacter votre ambassade ou votre consulat

En entrant sur le territoire malais, tous les visiteurs doivent remplir un formulaire pour les douanes qui doit être aussi présenté à la sortie du territoire. Vous êtes autorisé à ramener en duty-free : 1 litre d’alcool, 200 cigarettes ou 50 cigares, et des cadeaux et des souvenirs dans la limite de 200 RM.

A chaque fois que vous visitez une des nombreuses mosquées ou un site religieux, vous devez retirer vos chaussures et couvrir le maximum de peau possible. Les pantalons et les manches longues sont plus adaptés pour les deux sexes. Les femmes sont également censées se couvrir la tête avec un voile. Vous pouvez généralement en emprunter un à l’entrée de la mosquée.

Notez bien que l’Islam est très respecté ici, les femmes peuvent donc éviter d’attirer l’attention dans les zones rurales en portant un voile lorsqu’elles se trouvent en public.

Sur les plages publiques, il est sage d’observer comment les gens sont vétus. Les locaux nagent habituellement tout habillé. Même si l’on s’attend à ce que les touristes soient moins vétus, il est tout de même préférable de porter des maillots de bain décents. L’atmosphère dans les grands hôtels est sans conteste occidentale, mais ailleurs les valeurs conservatives sont puissament ancrées. Les marques d’affection publiques sont tabou et le khalwat (se tenir proche) est quelque chose que les couples musulmans pas encore mariés doivent absolument évités.

Manières de table
La plupart de la cuisine locale propose des plats à base d’un mélange de riz normal et de riz gluant préparé dans du lait de coco. La version de terengganu du laksa (une soupe de crevettes et de tamarin) est délicieuse. Presque tous les restaurant vous donneront une fourchette et un couteau si vous le demandez mais vous devriez vous habituez à utiliser vos mains ou des baguettes.

Bien que les musulmans pratiquants ne boivent pas d’alcool, de nombreux restaurants qui conviennent aux touristes servent de la bière , surtout à Kuala teregganu. Régalez vous avec la nourriture des stands près du marché de nuit. Les plats sont vraiment pas chers et viennent de toutes les influences, ce qui signifie que vous y retournerez surement plus d’une fois pour gouter toutes les spécialités.

Vous n’êtes pas obligé de donner un pourboire en Malaysie. Cependant, la constante exposition aux coutumes occidentales dans les zones touristiques a fait que les employés attendent désormais un petit quelque chose. La majorité des restaurants haut de gamme incluent une taxe 10% pour le service sur l’addition.

Les visas touristiques sont délivrés à l’arrivée pour la plupart des nationalités pour 60 jours si vous arrivez par avion et pour 30 jours si vous arrivez par voie terrestre. Vous pouvez le rallonger pour une durée totale de 3 mois.

Les autorités locales exigent que le passeport soit valide pour une durée de six mois après votre arrivée en Malaysie. Si vous arrivez par train de Singapoure, votre passeport ne sera pas forcément tamponné. Nous vous conseillons donc de conserver votre billet de train afin d’éviter tout problème à la sortie du territoire.

L’office du tourisme de Kuala Terengganu est situé sur Jalan sultan Mahmud, à l’est du stade. Le personnel est très capable et il y a une multitude de documents gratuits pour organiser votre voyage. Téléphone : +60 9 617 3553, site internet : www.tourism.terengganu.gov.my

Il y a aussi un office du tourisme de Malaysie situé un peu plus loin au sud sur Jalan Sultan Omar, mais les informations n’y sont pas aussi précises.