Banques : de 9h30 à 16h du lundi au vendredi ; de 9h30 à 11h30 le samedi.
Administrations. De 8h30 à 16h30, du lundi au vendredi
Grands magasins et commerces : de 10h à 22h, tous les jours.
Bureaux : de 9h à 17h, du lundi au vendredi ; de 9h à 13h le samedi.

Penang est généralement considérée comme une destination sûre, et les crimes contre les touristes sont rares. Le petit crime existe cependant, tout particulièrement dans les zones populaires avec les touristes et les centres de transport importants comme l’aéroport et les gares routières. Les vols à l’arrachée et les pickpockets sont les problèmes les plus courants.

Il est recommandé d’exercer les mesures de vigilance habituelles comme éviter de marcher seul le soir et de ne pas exposer vos objets de valeur. Il est également conseillé d’utiliser le coffre-fort de l’hôtel pour garder les documents de voyage importants, les gros montants d’argent et les bijoux.

Electricité : 220V, 50Hz ; les prises à trois branches rondes ou carrées sont utilisées.

Il n’y a aucune obligation de présenter des preuves de vaccination à l’entrée dans le pays. Aucune maladie pouvant présenter une source de préoccupation n’est présente ici. L’eau du robinet est potable, mais certains visiteurs préfèrent la bouillir ou la purifier d’une autre manière avant de la boire, ou encore boire de l’eau en bouteille. Bien que la nourriture ne pose que très rarement des problèmes, il est recommandé de peler les fruits et légumes crus avant de les manger, et d’éviter les fruits de mer qui ne sont pas suffisamment cuits, pour éviter des problèmes d’estomac.

Le système sanitaire de Penang est considéré être d’un bon niveau. Les petites communautés disposent normalement de cliniques au lieu d’hôpitaux, et les cliniques et hôpitaux privés sont encore une autre alternative, disposant de meilleurs équipements et installations.

Ambulance : 999 et 112
Police : 999

Plusieurs langues sont parlées à Penang, et le Malais (Bahasa Melayu) est la langue officielle du pays. Les langues normalement parlées incluent l’Anglais, le Hokkien, le Malais, le Mandarin et le Tamoul. L’Anglais est la langue normalement utilisée pour les affaires et l’industrie touristique. Les autres dialectes chinois également parlés incluent le Cantonais et le Tamoul.

La monnaie utilisée à Penang est le Ringgit Malais, qui est abrévié RM. Un Ringgit équivaut à 100 sen. Vous verrez des billets dans les dénominations de 100, 50, 20, 10, 5 et 2 RM. Les pièces existent sous les valeurs de 1 RM ; et 50, 20, 10, 5 et 1 sen. Les banques et les bureaux de change autorisés peuvent changer les principales devises étrangères et les traveler’s chèques contre des Ringgits.

Les devises étrangères ne sont normalement pas acceptées pour les achats à Penang, bien que les Dollars de Singapour soient parfois acceptés à des taux de change très peu favorables. Les bureaux de change officiels, situés dans les centres commerciaux et dans le centre-ville, offrent normalement les meilleurs taux de change. Les aéroports et les banques offrent également des services de change, mais à des taux moins favorables. Des guichets automatiques sont disponibles dans les villes, mais très peu existent en dehors du centre-ville. Les cartes de crédit sont acceptées dans la plupart des hôtels, commerces et restaurants.

Les biens pouvant être importés à Penang sans payer de taxes incluent 200 cigarettes ou 50 cigares, 1 bouteille de liqueur et du parfum pour un usage personnel. Vous pouvez également emporter une quantité raisonnable de cadeaux et des pellicules photos pour votre appareil. Les devises étrangères dépassant un montant de 10 000 USD doivent être déclarées à l’arrivée. Les articles interdits incluent les animaux et plantes en voie d’extinction, les armes à feu et les narcotiques.

Les pratiques islamiques sont suivies à Penang, bien que d’une manière beaucoup moins rigoureuse que dans d’autres parties de la Malaisie. Les visiteurs devraient être courtois, et éviter les extrêmes, que ce soit dans les vêtements ou dans le comportement, en montrant leur respect pour les coutumes religieuses et sociales et en évitant d’offenser les gens. A part à la plage, les touristes devraient s’habiller de manière conservatrice, en couvrant leur corps. Les femmes doivent se savoir qu’être en topless ne va pas seulement contre la tradition islamique, mais est aussi interdit par la loi.

Dans l’Islam, les contacts physiques entre personnes de sexes opposés doivent être évités. Un non-musulman ne doit pas être offensé si sa poignée de main n’est pas acceptée par un membre du sexe opposé. Avant d’entrer dans un lieu de prières ou chez quelqu’un, vous devriez enlever vos chaussures. Il est également important de ne jamais pointer quelqu’un avec vos doigts ou avec vos pieds, ou toucher quelqu’un sur la tête.

Les preuves d’affection en public sont tolérées dans les centres urbains et touristiques, mais peuvent attirer l’attention. Dans les zones rurales, ces preuves d’affection doit être évitées. Les relations entre personnes du même sexe sont taboues sous la loi islamique, les touristes gays et lesbiens doivent éviter de se tenir par la main ou de montrer de l’affection en public.

Etiquette pour les repas
C’est une pratique commune pour les communautés malaises et indiennes de manger en utilisant la main droite plutôt que les couverts. Notez que c’est la main droite qui est utilisée et non pas la main gauche, la main gauche étant elle utilisée pour l’hygiène personnelle. Les mains sont toujours lavées avant les repas. Généralement, une carafe d’eau pour se laver les mains est placée sur la table pour l’utiliser durant les repas dans les maisons malaises et dans les restaurants.

Durant le Ramadan, les musulmans jeûnent du lever au coucher du soleil durant un mois lunaire. Manger, boire et fumer est interdit durant le jour. Il est attendu des visiteurs qu’ils s’abstiennent également de manger et boire en public durant ce temps. Vous verrez que la plupart des restaurants sont fermés jusqu’au soir. A la fin de chaque jour de jeûne, les villes et villages reviennent à la vie, les restaurants ouvrant et servant des plats typiques pour les nombreux clients.

Tous les visiteurs se rendant en Malaisie doivent être en possession d’un passeport valide au moins six mois après la date d’entrée dans le pays. Les étrangers nécessitant un visa doivent le solliciter dans une ambassade ou un consulat malaisien avant l’arrivée.

Les ressortissants de la plupart des pays du Commonwealth n’ont pas besoin de visa, à l’exception des pays suivants : Bangladesh, Inde, Nigeria, Pakistan et Sri Lanka. Les ressortissants de la République d’Irlande, du Liechtenstein, des Pays-Bas, de San Marin et de Suisse n’ont pas besoin non plus de visa.

Pour des séjours de moins de trois mois, les ressortissants des pays suivants n’ont pas besoin de solliciter un visa à l’avance : Algérie, Autriche, Bahreïn, Belgique, République Tchèque, Danemark, Egypte, Finlande, Allemagne, Hongrie, Islande, Italie, Japon, Jordanie, Koweït, Liban, Luxembourg, Maroc, Norvège, Oman, Qatar, Arabie Saoudite, Slovaquie, République de Corée, Suède, Tunisie, Turquie, Emirats Arabes Unis, Etats-Unis et Yémen.

Les Offices du Tourisme disposent de nombreux services pour les visiteurs, comme des adresses et plans, des informations sur les lieux d’attraction et les logements, et des détails sur d’autres destinations touristiques en Malaisie. A Penang, vous trouverez des centres d’information touristique à l’aéroport et à Georgetown. L’office du tourisme de l’aéroport international de Penang peut être contacté au +60 4 643 0501. Sinon, le bureau dans le centre de Georgetown se trouve au 10 Jalan Tun Syed Sheh, Barakbah (téléphone: +60 4 262 0066; internet: http://www.tourism.gov.my)