Banques: de 9h30 à 16h00, du samedi au mercredi ; de 9h30 à 11h30 le jeudi.
Administrations publiques: de 8h30 à 16h30 du dimanche au jeudi.
Grands magasins et commerces : de 10h à 22h tous les jours.
Centres d’affaires : de 9h à 17h du samedi au mercredi ; de 9h00 à 13h00 le jeudi.

Kelantan est un lieu sûr pour les touristes puisque les crimes violents envers les visiteurs ne sont pas courants. Cela dit, les pickpockets et les agresseurs existent dans les endroits fréquentés par les touristes et dans les centres de transports comme les aéroports, les gares et les stations de bus. Des exemples d’incidents souvent signalés sont les vols à l’arraché ou des délits mineurs envers des femmes marchant seule. Ainsi il convient d’être vigilant et de prendre les précautions habituelles lorsque vous voyagez. Assurez-vous que tous vos documents importants ainsi que vos objets de valeurs sont dans le coffre de l’hôtel ou dans un autre endroit sûr. Ne laissez rien en évidence ou sans surveillance dans une voiture. Il est également conseillé de ne pas accepter de nourriture ou de boissons d’inconnus.

Electricité : 220 Volts, 50Hz, prises à trois broches (rondes et carré)

Aucun vaccin n’est obligatoire pour visiter la Malaisie. Cependant il est recommandé que les visiteurs s’assurent que leurs vaccins sont à jour. L’eau du robinet est considérée potable mais il est toujours préférable de bouillir l’eau ou de la purifier avant de la boire. L’eau en bouteille est également disponible partout. Il est également conseillé de manger les fruits et légumes sans leur peau et de s’assurer que les fruits de mer sont bien cuits.

Des services médicaux sont disponibles dans les hôpitaux publics et dans les cliniques privées de Kelantan. Les médicaments ne nécessitant pas d’ordonnances sont disponibles dans les pharmacies, supermarchés, centre commerciaux et dans certains hôtels.

Hôpital de Kota Bharu : Hôpital Jalan : +60 (0)9 748 5533
Urgences: 999 and 112

Le Malaisien Bahasa est la langue officielle du pays.
L’anglais est très répandu, et de nombreux Malaisiens le parle et le comprenne. D’autres langues et dialectes parlés par différents groupes incluent des dialectes chinois comme le foochow cantonais, hainanese, hakka, hokkien et mandarin ; ainsi que d’autres langues et dialectes comme le malayam, punjabi, tamil, telugu et thai.
L’anglais est généralement compris et parlé par les personnes travaillant dans le tourisme.

La devise officielle de la Malaisie est le ringgit malais (RM). 1 RM vaut 100 sen. Les billets sont émis en coupure de 2, 5, 10, 50 et 100, 500 et 1000 RM. On trouve des pièces de 5, 10, 20 et 50 sen et de 1 RM.

Les ringgits malais peuvent être échangés sans restrictions. Les devises étrangères ne sont généralement pas acceptées dans le magasins et restaurants. Les banques cependant ne sont pas les meilleurs endroits pour échanger votre argent car les taux d’échanges sont plus favorables dans les bureaux de change officiels situés dans la plupart des centres commerciaux ou dans les centres villes.

Les distributeurs de billets sont disponibles un peu partout dans les grandes villes du Kelantan, mais pratiquement inexistants dans les zones rurales. Il est donc conseillé d’avoir suffisamment d’argent liquide si vous allez dans la jungle, sur des plages isolées ou sur les îles. Les cartes de crédit sont généralement acceptées par les magasins, restaurants et hôtels haut de gamme.

Les visiteurs arrivant dans le pays peuvent amener un maximum de 200 cigarettes, 50 cigares ; 1 bouteille d’alcool ; et du parfum en quantité raisonnable pour sa propre consommation. Un nombre limité de cadeaux peut également être importé. Si vous n’êtes pas résident et que vous transportez des devises étrangères d’une valeur excédant $10.000, cette somme doit être déclarée à votre arrivée.

Certains objets sont interdits comme armes, stupéfiants et plantes et animaux en voie d’extinction.

Le Kelantan est l’état le plus conservateur de Malaisie. Les pratiques islamiques y sont strictement observées. Les voyageurs devraient donc être respectueux des coutumes locales et s’habiller de manière modeste, en évitant les décolletés, les hauts sans manches, les vêtements moulants et/ou courts.

La poignée de main n’est pas une pratique habituelle dans les sociétés musulmanes ; le salam est l’équivalent musulman, dans lequel la personne la plus jeune personne tient les mains de la personne la plus âgée. Ceci n’est utilisé que pour les personnes du même sexe. Notez que tout contact physique avec une personne de sexe opposé est à éviter.

Lorsque vous entrez dans une mosquée ou un temple, assurez-vous d’enlever vos chaussures avant d’entrer et de les laisser à l’extérieur. Il est considéré impolis de pointer dans la direction d’une personne avec son index, ses pieds ou de toucher la tête de quelqu’un.

Etiquette de la table.
De nombreuses personnes des communautés malaises et indiennes mangent avec les doigts de la main droite. La main gauche est taboue puisqu’elle est utilisée pour l’hygiène personnelle. On se lave les mains avant et après les repas. Dans la plupart des maisons et restaurants malais, on trouve un récipient contenant de l’eau pour se laver les mains sur la table ou un lavabo. Pendant les mois saints du Ramadan, les visiteurs doivent respecter l’interdiction de boire et manger en public entre le levé et couché du soleil. De nombreux restaurants sont fermés pendant la journée durant le Ramadan, ouvrant le soir pour ceux qui ont jeûné pendant la journée. 

Tous les visiteurs doivent avoir être en possession d’un passeport valide au moins six mois après la durée de leur séjour. Pour ceux qui ont besoin de visas, ceux-ci doivent être obtenus avant votre départ dans les consulats ou l’ambassade de Malaisie dans votre pays.

Les ressortissants de pays du Commonwealth n’ont pas besoin de visas à l’exception des ressortissants du Bangladesh, Inde, Nigeria, Pakistan et Sri Lanka.  Les ressortissants de l’Irlande, Liechstenstein, les Pays Bas, San Morino et la Suisse n’ont pas besoin de visa.

Les visas ne sont pas requis pour des séjours allant jusqu'à 3 mois pour les ressortissants des pays suivants : Algérie, Autriche, Bahrayn, Belgique, République Tchèque, Danemark, Egypte, Finlande, Allemagne, Hongrie, Islande, Italie, Japon, Jordanie, Koweït, Liban, Luxembourg, Maroc, Norvège, Oman, Qatar, Arabie Saoudite, Slovaquie, Corée, Suède, Tunisie, Turquie, UAE, USA et Yémen.

Les ressortissant des pays appartenant l’ASEAN et Hong Kong sont autorisés à rester jusqu'à un mois sans visa. Pour des séjours plus longs, les ressortissants de l’ASEAN  auront besoin d’un visa a l’exception de Brunei et Singapour.

Les ressortissants des pays suivant sont autorisés à  séjourner jusqu’à 1 mois sans visa : Argentine, Angola, Bénin, Bolivia, Bosnie Herzégovine, Brésil, Burundi, Cambodge, Cameroun, Tchad, Chili, Colombie, Congo, Corse, Costa Rica, Croatie, Djibouti, République Dominicaine, Equateur, Salvador, France, Gabon, Grèce, Groenland, Guam, Guatemala, Guinée, Laos, Macédoine, Pologne, Slovénie, Afrique du Sud et Zaïre.

La principale office du tourisme de Kota Bharu s’appelle « Tourism Malaysia Kelantan » et est située à :
Lot PT 163, Tingkat Bawah, Seksyen 26, Jalan Dusun Muda.
Vous y trouverez des prospectus sur les attractions de la région et des cartes gratuites.
Des informations et conseils peuvent également être donnés dans les hôtels ou par les tours-opérateurs de la région.
Tel : +60 (0)9 622 1893.