Banques: 08.30-16.30, du lundi au vendredi; les horaires sont restreints le samedi.
Postes: 08.30-12.00 puis 13.30-17.00, du lundi au vendredi.
Administration publique: 08.00-12.00 puis 14.00-17.00, du lundi au vendredi.
Bureaux: 08.30-17.30, du lundi au vendredi.
Magasins: 14.00-18.00 le lundi, 08.00-18.00 du mardi au samedi.

Le Luxembourg est peut-être la destination la plus sûre d’Europe, et même du monde. Les dangers au Luxembourg comprennent : les pickpockets, les activités de plein-air risquées et les accidents de la route.

La capitale présente vraiment peu de risques, même après la tombée de la nuit. Vous pouvez vous promener dans le centre-ville où la présence policière est rassurante ou dans la vieille ville sans vous sentir menacé. Mais comme partout, il faut être vigilant à l’égard des pickpockets et ne pas transportez trop d’espèces ou de cartes de crédit.

Müllerthal et les Ardennes dans le nord du pays, sont des sites populaires pour les activités de plein-air, qui sont susceptibles de présenter un certain danger :le ski ou la varappe. Il est donc préférable que les visiteurs possèdent une assurance qui couvrent ces activités. Prenez des vêtements chauds pour visiter ces régions en hiver, car ces régions montagneuses peuvent être très froides.

Police : 112

Les standards de soin dans au Luxembourg et dans la capitale sont excellents. Les hôpitaux et les cliniques sont de classes mondiales, la plupart des docteurs et des infirmières parlent anglais. Les ressortissant des pays membres de l’UE peuvent recevoir des soins d’urgence gratuits sur présentation d’une carte d’assurance européenne valide (EHIC en anglais).

Rien ne vaut une bonne assurance médicale qui devrait inclure toutes les éventualités :soins médicaux, accidents, vol, perte de baggage et au cas où vous rateriez votre correspondance.

Les standards d’hygiène alimenataire sont très bons dans le Grand Duché et l’eau du robinet est partfaitement potable. Les personnes qui aiment les grands espaces et les zones rurales doivent être informées que la rage peut encore être présente donc mieux vaut être vacciné avant de venir.

Urgence : 112

Le luxembourgeois est une dialecte allemand. C’est la langue nationale du Luxembourg, mais le français est utilisé dans les cercles gouvernementaux, dans la littérature, sur les panneaux de signalisation. L’allemand sera aussi prédominant dans les petites et grandes villes où se ballader. Dans tous les services publics, tout le monde parle anglais, mais il faut mieux parler français pour converser avec les locaux. Il y a une grande présence internationale dans la ville et vous constaterez que vous n’entendez presque jamais la langue nationale tant les expatrés et les émigrants ont rarement besoin de l’apprendre.

Comme beaucoup d’autres pays de la zone euro, le Luxembourg utilise l’Euro. Les billets sont émis en coupure de 500, 200, 100, 50, 20, 10 et 5 euros. On trouve des pièces de 1 euro et de 50, 20, 10, 5, 2 et 1 cents. Il n’y a pas de limitations quant à l’entrée et le sortie de monnaie locale ou étrangère.

Si vous n’arrivez pas au Luxembourg depuis la zone euro, ou tout simplement de l’Europe, il est plus pratique d’arriver avec quelques euros.

Nous vous déconseillons de changer beaucoup d’argent avant votre arrivée, car cela pourrait être fait à des taux désavantageux. Les banques du pays offrent les meilleurs taux, et vous pouvez echanger la plupart des devises en euro au bureau de change de l’aéroport, dans les grands hôtels (où les taux ont tendance à être les pires), et dans les principales postes.

Utilisez sa carte de crédit dans un distributeur de billet pour obtenir de la monnaie locale est devenu le moyen le plus simple lors d’un voyage à l’étranger. Beaucoup de banques reconnaissent les autres branches internationales et les distributeurs préfèrent les cartes Switch et Maestro. Même s’il y a des frais de la part de votre banque et parfois par la banque qui donne l’argent, les frais sont généralement au taux le plus favorable.

Les cartes de crédit, Visa, Mastercard, American Express et Diners Clib, sont largement acceptées dans les hôtels, les restaurants et les boutiques partout dans le pays. Un nombre croissant de distributeurs acceptent ces cartes. Ceux qui privilégient la bonne vieille méthode des chèques voyage doivent s’assurer que leur chéquier est en euro, en livre sterling ou en dollar américain pour une utilisation facile.

Vous pouvez amener en duty-free depuis un pays hors de l’UE les biens suivants : un litre d’alcool ou deux litres de vin, 200 cigarettes ou 50 cigares ou encore 250g de tabac, 50 ml de parfum ou 250 ml d’eau de toilette, 500g de café et 100g de thé et des cadeaux jusqu’à une valeur de 175 euros pour les gens de plus de 15ans et 90 euros pour ceux de moins de 15 ans.

Il n’y a pas d’obligations réelles pour ne pas offenser les locaux. Mais les manières standards et le respect fonctionnent bien. Parler français aide à être bien reçu par les locaux.

Les hommes se saluent par une poignée de main, les femmes en se faisant la bise. Si vous êtes invité chez quelqu’un, amenez un petit cadeau comme des fleurs ou du vin si c’est pour un repas.

Une tenue décontractée mais élégante est de norme dans tous les restaurants sauf ceux de grandes classes de Luxembourg. Les locaux n’apprécient pas trop les gens à l’allure negligée. Fumer est interdit dans la plupart des lieux publics et cela vous sera clairement indiqué si c’est le cas.

Bien que vous n’êtes pas obligé de donner un pourboire, la coutume veut que l’on donne un pourboire d’environ 10%, au moins au chauffeur de taxi et n’oubliez pas non plus le portier. N’essayez pas de marchander dans les magasins et les marchés, cela est considéré comme malpoli.

Manières de table
Les tenues décontractées mais élégantes passent biendans la grande majorité des hôtels, cafés et restaurants du Luxembourg. Les manières de tables sont à peu près les mêmes que partout. Ne commencez pas à manger avant que tout le monde ne soit servi, surout lors des repas avec les locaux. Ne parlez pas la bouche pleine et commencez par ceux de l’extérieur si de nomberux couverts sont présentés.

Une taxe de 16% est automatiquement ajoutée aux additions dans les restaurants. Vous constaterez que les billets sont enroulés. Donner un pourboire lorsque d’un repas en dehors de Luxembourg n ‘est pas vraiment obligatoire, mais dans tous les cas une donnez un petit quelque chose pour les services de qualité.

Si vous venez d’un pays de l’UE, vous n’avez besoin que de votre carte d’identité ou de votre passeport s’il n’y a pas de service d’identité dans votre pays. Un visa n’est alors pas requis. Les visiteurs venant de pays hors de l’UE, dont les USA, le Canada, l’Australie et la Nouvelle-Zélande, n’ont aussi besoin que de leur passeport pour rentrer dans le pays pour trois mois. Pour les autres nationalités, il faut voir diréctement les lois pour les voyageurs avec l’ambassade luxembourgeoise de votre pays.

Les passeports doivent être valides pour au moins 6 mois après la date prévue de déaprt du Luxembourg.

Il y a des offices du tourisme dans toutes les villes du pays où vous trouverez des informations sur les attractions ainsi que des cartes gratuites.

L’office National du Tourisme se trouve à la gare centrale de Luxembourg, téléphone : +352 428 2821

L’office du tourisme de la ville de Luxembourg se trouve au 30 place Guillaume II, téléphone +352 222 809.