Banques: de 8h30 à 15h30, du lundi au vendredi
Bureaux de poste: de 8h à 17h, du lundi au vendredi ; de 8h à 12h le samedi
Administrations publiques: de 8h à 12h et de 13h à 16h,  du lundi au vendredi
Centres d’affaires : de 8h à 12h et de 13h à 16h, du lundi au vendredi
Commerces : de 8h à 17h, du lundi au samedi ; certains magasins ouvrent le dimanche.

Il existe un risque très minime de menace terroriste à Luang Prabang, comme dans la plupart des villes de l’Asie du Sud-Est. Des attaques dans le passé ont parfois inclu des touristes. Cependant, vous trouverez que la sécurité est en général très bonne surtout dans les hôtels et restaurants haut de gamme.

Selon la loi laotienne, les relations entre un laotien et un étranger sont interdites jusqu'à ce que la relation soit autorisée par le mariage. Les hommes ou femmes étrangers qui sortent avec un Laotien devront obéir à cette règle ou risquer l’emprisonnement.

Il arrive qu’il y ait des vols à Luang Prabang et il est conseillé aux visiteurs de faire attention à leurs effets personnels, tout particulièrement à leurs passeports. Evitez de vous balader avec trop d’argent et habillez-vous de manière décontractée, en laissant les montres et boucles d’oreilles clinquantes à la maison.

Electricité : 200 Volts, 50 Hertz

Il est conseillé aux visiteurs qui nécessitent une attention médicale lors de leur séjour à Luang Prabang de se rendre dans une clinique privée. Si vous avez besoin de soins médicaux sérieux, vous devriez considérer vous rendre à Bangkok en Thaïlande où les équipements médicaux sont excellents.

Les soins et traitements dans les hôpitaux publics du Laos sont en dessous des standards occidentaux et les équipements et approvisionnements médicaux sont limités. Pour des problèmes mineurs, les pharmacies sont répandues à Luang Prabang et peuvent vendre des médicaments sans ordonnance. Les pharmacies situées dans le centre de Luang Prabang ont généralement un pharmacien parlant anglais ou français. 

Il est recommandé que tous vos vaccins standards soient à jour lorsque vous visitez Luang Prabang. Bien qu’aucune immunisation ne soit obligatoire pour entrer au Laos, les vaccins contre la typhoïde, hépatites et tétanos sont recommandés, ainsi que le vaccins contre l’encéphalite japonaise si vous avez l’intention de séjourner dans des zones rurales. La malaria est présente dans certaines parties du pays et il est donc conseillé aux visiteurs d’utiliser de l’anti-moustique et de se couvrir, voir de prendre des traitements anti-malaria. Le taux de personnes séropositives ou infectées du virus du sida est à la hausse et les visiteurs doivent se protéger en conséquence. La grippe aviaire est la cause de deux décès depuis janvier 2007.

La langue officielle du Laos est le laotien. Le dialecte de Vientiane est le plus largement compris dans le pays mais les dialectes peuvent varier énormément selon la région. Le français est la deuxième langue officielle, et les visiteurs se rendront compte que de nombreuses personnes âgées parlent français. L’anglais est largement parlé par la jeune génération et ceux qui travaillent dans l’industrie du tourisme.

La devise officielle du Laos est le kip. Les billets de banque sont émis en coupure de 1, 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 5000 kip. On trouve des pièces de 10, 20 et 50 cents. En plus du kip, presque tous les commerces accepteront les bahts thaïlandais et les dollars US.

L’argent liquide est prépondérant à Luang Prabang, avec des prix indiqués en trois monnaies : le kip laotien, le dollar américain et le baht thai. Deux distributeurs automatiques sont disponibles dans la ville, un à chaque bureau de la BPCEL, mais il est préférable que les visiteurs ne comptent pas sur la possibilité de retirer de l’argent de ces distributeurs. 

Les cartes de crédit reconnues internationalement sont acceptées dans certains hôtels et magasins et elle peuvent être utilisées dans certaines banques pour faire des retraits au guichet. Les travellers cheques peuvent être échangés dans les banques et dans des bureaux de change mais ne sont généralement pas acceptés dans les magasins. Les transferts d’argent urgents peuvent être effectués à la Western Union de Luang Prabang

L’import et l’export des produits suivants est restreint : armes, ouvrages religieux, devises étrangères, antiquités et appareils photos. Les visiteurs souhaitant entrer ou sortir du territoire avec ces produits doivent contacter l’ambassade du Laos la plus proche avant leur voyage pour plus d’information. Les visiteurs doivent avoir une autorisation s’ils souhaitent importer ou exporter plus de US$2500 ou l’équivalent.

Toutes les personnes entrant au Laos doivent remplir un formulaire de déclaration. Les visiteurs peuvent emporter au Laos: 200 cigarettes, 50 cigares ou 250 grammes de tabac; 1 litre d’alcool forts et 2 litres de vin; et 50 grammes de parfum.

Lorsque vous visitez un site religieux comme un temple à Luang Prabang, il est important de se couvrir les bras et le haut des jambes. Il faut également enlever ses chaussures avant d’entrer. Les femmes devraient éviter de s’asseoir à côté des moines qui ne sont pas autorisés à toucher des femmes. Au Laos, la tête est considérée être la partie la plus sacrée du corps et les pieds la partie la plus impure. Ainsi il est impoli de toucher la tête d’une personne et d’utiliser ses pieds pour toucher ou pointer. 

Pour saluer, joignez vos paumes de main au niveau de la poitrine dans un geste similaire à celui d’une prière appelée « nop », similaire au « wai » thai. Les personnes les plus jeunes doivent faire un nop aux personnes les plus âgées en premier. La poignée de main est de plus en plus utilisée parmi les hommes d’affaires et les jeunes.

Comme à l’entrée d’un temple, les visiteurs invités dans une maison laotienne doivent enlever leurs chaussures. De nombreux hôtels et auberges exigent que les clients enlèvent leurs chaussures. Les comportements bruyants sont considérés impolis et les propriétaires d’hôtels peuvent refuser que les clients rentrent tard dans la nuit.

Vous devriez demander la permission avant de prendre en photo des habitants. De nombreuses minorités ont peur des photos et n’apprécient pas que des appareils photos soient pointés vers eux.

Les pourboires sont une pratique courante des étrangers à Luang Prabang, particulièrement dans les restaurants. Les porteurs, guides et chauffeurs de taxi apprécient également un petit pourboire.

Bonnes manières lors de repas.
De nombreux plats laotiens sont accompagnés du célèbre riz gluant, qui peut être facilement roulé en petites boulettes. On mange le riz gluant avec ses mains, en coupant des petites portions, le manger avec des bouchées du plat principal. Une fois le repas terminé, reposez le couvercle sur le panier de riz gluant.

Les colons français ont laissé leurs marques et des baguettes fraîches sont toujours en vente à de nombreux coins de rue. Les visiteurs peuvent acheter des baguettes nature ou s’asseoir à un stand et manger un sandwich baguette de style laotien, avec de la salade et du pâté. On mange les baguettes avec les mains. Si vous mangez dans un restaurant français à Luang Prabang, des couverts vous seront servis.

Les restaurants traditionnels offrent des nattes par terre pour que les clients s’assoient et la nourriture est servie sur des petites tables appelées ka toke. Aujourd’hui les clients s’assoient souvent sur des chaises en plastiques devant une table. Si vous êtes invités à manger chez quelqu’un, attendez-vous à ce qu’il y ait le double de nourriture nécessaire.

Le café est consommée tout au long de la journée et est servi dans un verre, suivi d’un thé vert.

Les conditions d’obtention de visa changent fréquemment et il est donc conseillé que les visiteurs vérifient auprès de l’ambassade du Laos la plus proche avant de voyager afin d’obtenir des informations valables. Les visas touristes sont disponibles pour 5, 15 et 30 jours et peuvent être obtenus avant votre départ. Sinon, des visas de 15 jours peuvent être obtenus à votre arrivée à l’aéroport international de Luang Prabang et à certains postes de frontière. Les visiteurs voulant obtenir un visa à leur arrivée doivent fournir une photo d’identité et le paiement en dollars américains ou en Baht thai. Des visas de longue durée sont disponibles pour quelques nationalités.

Lorsque vous entrez dans le pays, vous recevrez un tampon sur votre passeport montrant la date à laquelle expire votre visa. Tous les passeports doivent être valables pour au moins 6 mois après la date d’entrée. Les ressortissants du Royaume-Uni souhaitant obtenir un visa avant leur départ doivent soumettre leur dossier à l’ambassade du Laos à Paris en France puisqu’il n’y a pas d’ambassade du Laos au Royaume-Uni.

Les bureaux de l’autorité du tourisme Laotien se trouve à :
Lan Xang Avenue
Vientiane, Laos
Tel: +856 (0)21 212248; +856 (0)21 212251
Site internet: www.tourismlaos.gov.la.
Il n’y pas d’office du tourisme à Luang Prabang mais vous trouverez de nombreuses agences de voyage et d’hôtels qui vous donneront des renseignements utiles.