Le Surabaya Plaza Hotel (anciennement le Radisson Plaza Suite Hotel) est très populaire en raison de son excellent rapport qualité/prix, de son service professionnel et amical et de sa situation centralisée. Les chambres spacieuses et modernes vont des hébergements de type standard aux suites Kartini proposées à sa clientèle féminine. Parmi les services offerts, notons des transferts gratuits pour l'aéroport et la gare et un accès internet Wi-Fi dans deux de ses restaurants.