Le Sheraton Surabaya Hotel & Tower est une élégante propriété connectée au plus grand complexe commercial et d'affaire de la ville. Les chambres luxueuses sont magnifiquement meublées dans un style art-déco indonésien et sont équipées de nombreux services de luxe. Les clients séjournant dans la tour bénéficient des services d'un maître d'hôtel, de l'accès au lounge, d’une salle de réunion privée et d'un check-in privé.