Banques: de 8h à 15h, du lundi au vendredi; de 8h à 13h le samedi
Poste: de 8h à 14h du lundi au jeudi; de 8h à 11h le vendredi; de 8h à 13h le samedi.
Administrations: de 8h à 16h, du lundi au vendredi
Centres d’affaires: de 8h à 16h, du lundi au vendredi; de 8h à 14h le samedi
Commerces: de 9h à 17h, du lundi au samedi

Les attaques terroristes de Bali en 2002, 2003 et 2004 ébranlèrent la confiance des voyageurs, bien que les niveaux de tourisme soient depuis revenus à la normale. Il faut noter que Surabaya est beaucoup plus sûre.
Par dessus tout, les voyageurs se rendant en Indonésie devraient se renseigner sur les conseils aux voyageurs de leur gouvernement avant de finaliser leurs plans. Il est aussi conseillé de voyager léger et de faire attention a vos objets quand vous vous trouvez dans des zones touristiques.
Les tremblements de terre sont relativement courants dans cette partie du monde.

240V, 50Hz, prises à deux branches rondes.

La plupart de l’infrastructure médicale en Indonésie n’est pas aux standards occidentaux. . En général, les hôpitaux et les cliniques situés dans le centre de Surabaya offrent un niveau de soins raisonnable, tandis que ceux se trouvant à Jakarta et à Bali sont meilleurs. Il est conseillé aux touristes d’éviter de boire de l’eau du robinet et de manger des produits frais non pelés. Ceux qui ne voyageront que dans les grandes villes prendront de l’insecticide pour lutter contre les moustiques transportant la malaria et la dengue, tandis que ceux voyageant dans les campagnes devraient considérer un traitement anti-malaria

Urgences: 118

La langue nationale de l’Indonésie est le Bahasa Indonesia, tandis que ceux travaillant dans l’industrie touristique parlent également l’anglais. De plus, le français et le hollandais sont parlés dans certaines zones.

La Roupie Indonésienne (IDR) est la monnaie officielle de l’Indonésie. Les plus grands hôtels acceptent les paiements en dollars US.

Les visiteurs peuvent importer les articles suivants sans payer de taxes: deux litres d’alcool; 100g de tabac (50 cigares ou 200 cigarettes); et du parfum pour un usage personnel. Les douaniers confisqueront ou interdiront l’import d’articles comme les armes à feu, les drogues illégales, les produits frais, les matériels écrits en chinois, la pornographie, et l’argent dépassant les 50 000 Roupies. Les ordinateurs et les appareils-photos doivent être déclarés.

Les indonésiens se saluent en se donnant la main et en s’inclinant légèrement (normalement en plaçant leur main sur le cœur). L’âge est un aspect important de la culture indonésienne, et les salutations commencent généralement par les personnes le plus âgées (ou les plus importantes) du groupe rencontré. Les habitants préfèrent utiliser la main droite pour le commerce et les interactions quotidiennes, car la main gauche est considérée comme sale. Les cadeaux sont donnés et reçus de la main droite, et ouverts par la suite, quand la personne qui a donné le cadeau n’est plus présente.

Les visas sont relativement rares pour les ressortissants des pays d’Asie du Sud-est, et généralement issus directement à l’arrivée. Néanmoins, les règles sont plus strictes pour les ressortissants des nations occidentales. Les ressortissants du Royaume-Uni, des Etats-Unis, du Canada, de la Nouvelle-Zélande, de la France, d’Allemagne, d’Italie et de nombreux autres pays peuvent acheter un visa à l’arrivée, avec des périodes de séjour de 10 ou 30 jours.

L’Office du Tourisme de Surabaya se trouve sur Jalan Pemuda 118. Service touristique du gouvernement de Java Orientale. Téléphone: +31 8531814 17