Situé au cœur de l'île de Sumatra, l'hôtel Novotel Batam s'adresse aussi bien aux voyageurs en vacances qu'aux hommes d'affaires. Les installations de loisirs du Novotel Batam incluent un jacuzzi, un spa et une piscine intérieure tandis que les hommes d'affaires pourront utiliser les salles de réunion, l'internet Wifi et le centre d'affaires. Des services de babysitting, garde-bagage et change de devises sont aussi disponibles.