Banques: de 8h30 à 15h30,du lundi au vendredi; de 9h30 à 12h30 le samedi
Bureaux de poste: de 9h00 à 15h00; du lundi au vendredi; de 8h00 à 13h00 le samedi
Centres commerciaux et magasins: de 8h00 à 17h00, tous les jours
Musées: de 9h00 à 15h30, du mardi au dimanche, fermés le lundi
Bureaux: de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi

Lombok est une ile relativement sure et stable à visiter et il y a peu de choses dont les touristes ont à se soucier pendant leur séjour. Cependant, les conditions sont misérables dans certains endroits de Lombok, donnant une raison facile au vol, le vol est toujours une solution. Ne prenez pas les choses trop à la légère durant votre visite, malgré l'atmosphère décontractée. Gardez vos objets de valeur avec vous en permanence, si votre hotel ne dispose pas d'un coffre. Ne laissez pas de sacs ou d'appareils photo sur la plage ou dans les cafés et soyez très prudent après la tombée de la nuit si vous séjournez dans un endroit reculé de Lombok.

Police: 110
Electricité: 230V AC, 50 Hz; toutes les prises sont de type européennes à 2 fiches rondes.

Il n'y pas de maladies particulieres liées à Lombok, bien que le paludisme soit occasionellement un problème. Les problèmes de santé le plus couramment rapportés ici proviennent de la consommation d'eau contaminée, d'aliments impurs ou d'être resté trop de temps au soleil. L'eau du robinet ne doit pas être consommée à Lombok. De l'eau potable en bouteille bon marché est largement disponible dans toute l'ile. Vérifiez aussi que votre nourriture a été bien cuite avant de manger, en particulier avec les fruits de mer ou de la viande. Certains petits cafés en bordure de route peuvent ne pas respecter les conditions sanitaires, choisissez donc les endroits où vous mangez avec soin.

Si vous attrapez une maladie mineure pendant votre séjour, il y a des pharmacies dans toutes les principales villes et stations qui peuvent vous préscrire des médicaments.Certains hotels haut de gamme peuvent avoir une aide médicale sur place. Si quelque chose de plus sérieux vous arrive, il est préférable de vous rendre à Bali ou de retourner dans votre pays. Les hopitaux de Lombok sont adéquates mais ne sont pas aux normes internationales. Il est hautement conseillé à tous les visiteurs de Lombok de prendre une assurance voyage qui couvre les frais médicaux imprévus.

Ambulance: 118
Anthonius Catholic Hospital: +62 320 621 397

Bien que le Bahasa indonésien soit la langue officielle de l'Indonésie, Lombok possède aussi un certain nombre de dialects locaux et de langues autochtones Sasak. La plupart des personnes qui travaillent dans l'industrie du tourisme peuvent parler anglais ainsi que certaines langues étrangères populaires.

La devise officielle de l'Indonésie est la Rupiah (Rp). Les billets se trouvent en coupures de 100000, 50000, 20000, 10000, 5000, 1000 et 500 Rp. Les pièces se trouvent en 1000, 500, 100, 50 et 25 RP.

Lombok est une petite ile, en ce qui concerne les services en général, comme la banque et les visiteurs ne doivent pas s'attendre à voir des distributeurs automatiques et des succursales bancaires dans chaque village. Mataram possède le plus large éventail de services avec beaucoup de banques régionales, des distributeurs automatiques et des bureaux de change de devises. Les stations importantes telles que Senggigi offrent également des installations pour retirer ou échanger de l'argent et la plupart des hotels se feront une joie d'échanger de l'argent à des taux plus bas que ceux offerts dans les banques. 

Si vous envisagez de faire un voyage des régions isolées, assurez vous d'emporter assez de rupiah en especes pour payer tout ce dont vous aurez besoin. Alors que les cartes de crédit sont acceptées dans les grandes stations, hotels, restaurants et agences de voyage, les petits commerces, les cafés et les chauffeurs de taxi acceptent seulement la monnaie locale. Assurez vous d'emporter des petits billets pour les achats mineurs.

En Indonésie, tous les visiteurs de plus de 18 ans peuvent emporter les objets suivants dans le pays: 200 cigarettes, 50 cigares ou 100 grammes de tabac; 1 litre d'alcool; une petite quantité de parfum et des cadeaux personnels d'une valeur n'excédant pas 250$US par personne. Tous les appareils photo doivent être déclarés aux agents des douanes à l'arrivée pour éviter tout problème au départ. Tout DVD ou CD que vous achetez dans le pays sera probablement examiné par les douanes à votre départ. Les téléphones sans fils, médicaments chinois et la pornographie sont tous interdits.

La culture islamique de Lombok a contribué à garder une partie des activités calmes ici, contrairement à Bali où l'Hindouisme prone une approche plus tolérante avec les boites de nuit et l'alcool. Plus de 85 pour cent des habitants de Lombok sont Sasak qui sont relativement proches des balinais sauf qu'ils sont musulmans au lieu d'hindoux. Il y a décidément un sentiment conservateur à Lombok et les visiteurs doivent modifier leur comportement et leur tenue en conséquence.

Les femmes, en particulier, ne doivent pas porter des vetements trop révélateurs. Même à la plage, un tenue conservatrice est prépondérante. Le bronzage topless n'est pas autorisé sur les plages de Lombok. Regardez ce que les guides locaux portent comme modèle de ce que vous pouvez ou non porter.

Toute visite dans un temple, hindou ou musulman, necessitera une couche de vetements supplémentaire pour se couvrir le corps. Porter un sarong est toujours une bonne idée, car cela sert à des usages multiples tant pour les hommes que pour les femmes. Soyez conscient que les pieds sont considérés comme la partie la plus basse du corps à Lombok, alors assurez vous de retirer vos chaussures avant d'entrer dans la maison de quelqu'un ou dans un temple. N'utilisez pas vos pieds pour autre chose que la marche et gardez les au sol. La main gauche possède un certain coté tabou, alors rappelez vous de ne pas l'utiliser pour toucher quelqu'un ou quelque chose en particulier.

Les Indonésiens tirent une grande fierté à garder la tête froide quand les choses se gatent. Montrer de la colère ou crier est considéré comme très impoli et une faible maitrise de soi, alors même lorsqu'une situation devient frustrante, souriez seulement et suivez le mouvement. Les manifestations d'affection en public sont aussi considérées comme impolies. Même se tenir la main est considéré comme inapproprié par beaucoup d'habitants, alors gardez les baisers et les calins pour l'intimité de votre hotel.

Savoir vivre, à table
Lombok ne dispose pas d'un ensemble de règles particulièrement strictes pour manger et la plupart des locaux sont tolérants sur la manière de manger. Pour montrer que vous avez étudié les coutumes sociales de Lombok, évitez d'utiliser votre main gauche pour manger et attendez que votre hote commence à manger avant que vous ne commenciez. La seule fois de l'année où manger devient une affaire sérieuse est pendant le mois de jeune de Ramadan. 

Chaque mois de septembre, les musulmans de Lombok et du monde entier jeunent pendant la journée et ont un régime alimentaire spécial après la tombée de la nuit pendant un mois entier. Cette tradition religieuse très stricte n'affecte pas directement les touristes car tous les hotels et même quelques restaurants touristiques continuent à servir de la nourriture pendant le ramadan. Cependant, si vous êtes dans un petit village, n'esperez pas que la nourriture soit disponible pendant cette période.

Les visas sont nécéssaires pour les citoyens de tous les pays pour visiter l'Indonésie. Un visa de tourisme est valide 30 jours et est disponible à l'arrivée. Il y a des petits frais pour les visas de tourisme, bien que les citoyens des autres pays de l'ASEAN soient exemptés de cette taxe. Assurez vous que votre passeport est valide pour au moins 6 mois à compter de la date où vous entrez en Indonésie ou vous pourriez avoir des problèmes avec l'immigration.

Il n'ya pas beaucoup de bureaux d'informations touristiques à Lombok, votre hotel ou agence de voyage la plus proche sera donc votre meilleure source d'aide pour tout, des transports aux attractions.

Département du tourisme, de l'art et de la culture
Jalan Singsari N° 2
Mataram, Lombok, 83114
Téléphone: + 62 370 634 800