Banques: 09.00-17.00, du dimanche au vendredi, certaines sont ouvertes le samedi.
Institutions publiques : 09.00-17.00, du lundi au vendredi.
Bureaux: 09.00-17.00, du lundi au vendredi.
Poste: 08.00-19.00, du lundi au vendredi, 08.00-12.00, le samedi. .
Magasins: 09.00-19.00, du lundi au samedi ; certains sont ouverts jusqu’à 22.00.

Les visiteurs peuvent s’attendre à toute la sécurité que l’on est en droit d’espérer d’une nation européenne. Les lois sont exhaustives et adéquates. La majorité des problèmes que les touristes pourront rencontrer sera liée au vol et à l’escroquerie sans violence ou danger.

La petite délinquance peut être un souci dans les quartiers pleins de monde. Soyez particulièrement attentif à vos affaires dans les bus et les gares. Pour plus de sécurité, mieux vaut garder son portefeuille dans la poche avant qu’arrière. Dans la mesure du possible, il est plus sage de garder son argent et son passeport à l’intérieur de ses vêtements ou dans une ceinture porte-monnaie. De même les pochettes avec lanière autour du torse sont plus difficiles à atteindre pour les voleurs de sac à main.

La fraude à la carte de crédit peut toujours être un problème pour les touristes partout dans le monde. Pour éviter cela à Lyon, garder une trace de vos achats et votre reçu jusqu’à la fin de votre séjour. Dans l’économie mondiale actuelle, les voleurs sont capables de récupérer des tickets dans la poubelle et de faire des achats en ligne. Il va sans dire que les tickets qui ne sont pas destinés à vos archives doivent être détruits.

Comme dans tous les centres urbains, il est conseillé d’être prudent en marchant seul la nuit. Eviter les rapports trop amicaux avec des inconnus et quand cela est possible, voyager en groupe.  Il faut être très prudent quand on retire de l’argent dans les distributeurs la nuit ou dans les coins isolés.

Electricité : 220 V AC, 50 Hz, avec des prises à deux fiches rondes.

Le système de santé français est le meilleur du monde selon l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS). Les grandes villes comme Lyon possède des docteurs et des dentistes d’urgence qui assurent les soins à n’importe quelle heure. Les chambres d’hôpital d’urgence sont réservées pour les cas de force majeure.  

La première chose à faire si vous avez besoin de soin pour des choses non vitales est de chercher un généraliste qui pourra vous recevoir dans l’endroit le plus approprié ou, le plus souvent, simplement venir dans votre chambre d’hôtel ou chez vous.

En règle générale, Les pharmacies sont le premier endroit où aller pour les probèmes de moindre importance. Les pharmaciens sont capables de faire des diagnostics et peuvent vendre des médicaments sans prescription. Si vous devez consulter un spécialiste, les pharmaciens peuvent vous donner une liste de practiciens.

Aucun vaccin n’est requis pour venir en France. L’eau du robinet est saine et potable mais ceux qui préfèrent l’eau en bouteille en trouveront partout.

La langue officielle de la France est le français, des dialectes régionaux sont parlés. La plupart des français ayant plus ou moins étudiée l’anglais, la qualité de l’anglais est très variable. Dans l’ensemble, les jeunes français et ceux directement impliqués dans le tourisme parlent et comprennent un anglais correct. Il est sûr que tous les efforts faits pour apprendre et employer un peu de français seront appréciés.

L’euro est la monnaie officielle de la France. Les billets sont émis en coupure de 5, 10, 20, 50, 100 et 200 euros. Après l’euro est divisé en cent avec des pièces de 1, 2, 5, 10, 20, 50 cents.

On trouve des distributeurs de billet partout dans Lyon, pour ce qui est un des moyens favoris des touristes pour obtenir de l’argent. La plupart des cartes internationales sont légèrement taxées et il y a des charges pour la conversion. Cependant, les taux restent souvent plus intéressants que dans les bureaux de change à moins que vous ne changiez tout votre argent d’un coup.

Vous pouvez changer les grosses sommes d’argent et les chèques voyages dans les banques et les bureaux de change à l’aéroport et dans les gares. Les cartes de crédit internationales (Visa et Mastercoard sont préférées à American Express) sont acceptées partout à Lyon. Les petits magasins et les restaurants peuvent demander un montant minimum pour prendre les CB.

La France applique les restrictions communes sur l’entrée et la sortie de marchandise, en particulier en ce qui conecrne les armes à feu et les explosifs.  Toute personne entrant en France d’un pays hors de l’UE est autorisée à apporter les biens suivants en duty-free : 250 grammes de tabac (50 cigares ou 200 cigarettes), 2 litres de vin ou d’un équivalent et un seul litre d’alcool ou 2 litres d’alcool fort (minimum 22%) ou 2 litres de vin, 250 millilitres d’eau de toilette et des marchandises n’excédant pas 45 euros.

Il est autorisé pour les  autres citoyens de l’UE d’amener ce qui suit : 400 grammes de tabac, 5 litres de vin de table avec soit  1.5 litres d’alcool avec 3 litres d’alcool fort ou 3 litres de vin de table, 375 millilitres d’eau de toilette et des biens et marchandises n’excédant pas 365 euros.

Le salut en france consiste en une simple poignée de main, mais les amis peuvent se faire la bise. En entrant dans un magasin ou un petit établissement, le client gratifie le patron d’un bonjour ou bonsoir en rajoutant éventuellement monsieur ou madame et dit au revoir en partant.

On utilise ces titres dans un cadre formel mais dans un contexte plus familier, on peut utiliser les prénoms. Mieux vaut éviter à moins que l’on vous ait invité à le faire.

Si vous êtes invité à un dîner, on apporte habituellement des fleurs, mais il faut éviter les chrysanthèmes et les fleurs de lys car elles servent pour les funérailles, les fleurs blanches sont destinées au mariage, les oeillets rouges sont mal vus. Ces coutumes sont suivies par les plus anciens et les traditionalistes, mais les plus jeunes ne s’en soucient guère.

Il est poli d’apporter une bouteille de vin quand on est invité chez des français. Gardez en tête que la qualité est appréciée, donc mieux vaut ramener une bonne bouteille qui semble appropriée pour offrir. Les cadeaux sont ouverts à la réception.

Manières de table
Les menus des restaurants français sont classés en deux catégories : les prix-fixés avec un choix limité mais assez économique. Ces menus commencent avec une entrée, suivis d’un premier plat composé de volaille ou de poisson puis du plat principal de viande. Sinon vous pouvez commander à la carte, ce qui est bien plus onéreux mais offre un choix plus vaste.

Les restaurants servent un menu à trois étapes (entrée-plat-dessert) au déjeuner comme au dîner. Cela ne s’applique pas, qu’aux restaurants de standing, mais aussi aux établissements plus modernes. Les cafés, les bistros et les brasseries permettent de manger rapidement

Concernant la table, il y a moins d’ingrédients et d’accompagnements que ce à quoi on pourrait s’attendre. Les sauces sont accordées aux plats commandés, donc il peut être peu apprécié de demander des sauces supplémentaires.

Les manières de table sont continentales, avec la fourchette tenue dans la main gauche et le couteau dans la droite. Les couverts croisés sur l’assiette indique que l’on pas fini de manger alors que les mettre parallèles  avec la poignée à droite, indique que l’on a terminé.

L’addition comprend généralement une taxe de service. Les français laissent souvent un ou deux euros en plus sur l’addition.

Les lois en matière de visa changent très souvent, il est conseillé aux visiteurs de vérifier avec l’ambassade de France avant de finaliser leur voyage.

En tant que membre de l’UE et participant aux accords de Schengen, un visa venant d’un autre pays ayant signé les accords de Schengen permet de rentrer en france. Les habitants de la plupart des pays occidentaux (dont l’Australie, le Canada, la Nouvelle-Zélande et les USA) n’ont pas besoin d’obtenir de visa à l’avance. Les visas sont alors délivrés à l’arrivée et couvrent tous les pays de l’espace Schengen pour un total de 90 jours.

Les habitants des autres pays de Shengen n’ont pas besoin de visa pour entrer en france. Il n’y a pas de controle douanier entre ces pays. Les voyageurs doivent évidemment avoir un passeport avec une durée de validité consèquente avant d’arrievr en France.

L’office du tourisme de Lyon est situé place Bellecour dans le 2e arrondissement. Les métros A et D vous y amènent en descendant à la station Bellecour. Téléphone : +33 4 7277 6969; site internet:  www.lyon-france.com.

Il est ouvert tous les jours de 09.00 à 18.00.