Cet hôtel Victorien traditionnel a été ouvert par la Reine Victoria & le Prince Albert en 1858. Il jouit d'un excellent emplacement dans la vibrante zone des quais, à quelques mètres de la gare et des stations du métro. Le Théâtre Royal et les musées du centre ville se trouvent dans un rayon de deux kilomètres de l'hôtel, et l'aéroport international de Newcastle est à quelques kilomètres. Il est un lieu idéal pour conférences, réunions et événements sociaux pour les voyageurs d'affaires et de loisir.