L'hôtel One Suzhou convient à tous les types de clients grâce à une large gamme de service adaptés tant aux hommes d'affaires qu'aux vacanciers. Toutes les chambres sont munies d'un poste de travail unique conçu pour une communication rapide et simple. Cela comprend un écran LCD 37 pouces avec des nombreuses chaînes et un système audio relié directement à l'ordinateur du client, à l'imprimante laser, un adaptateur IPod et une connection internet sans fil. On trouve aussi une salle de fitness dernier cri, une piscine, un jacuzzi ainsi qu'un spa "vert".