L'hôtel Neruda est à proximité de sites touristique et du centre commercial et financier de Santiago du Chili, ce qui en fait une base idéale pour découvrir la ville. L'ensemble de l'hôtel est lumineux et accueillant, le lobby semble être entièrement en marbre, et les chambres spacieuses et confortables offrent une superbe vue du centre-ville.