Banques: 08.00-15.00 du lundi au vendredi.
Magasins: 08.00-20.00, tous les jours.
Administration publique: 07.30-11.30 puis 14.00-17.00, du lundi au vendredi.
Bureaux: 08.00-12.00 puis 14.00-17 .00, du lundi au samedi.

La plus grande méfiance à avoir au Cambogge est à l’égard des mines, qui sont disséminées partout dans le pays dont entre 4 et 6 millions n’ont pas encore été découvertes. Les zones les plus minées se situent à Battambang, Banteay, Meanchey, Pursat et Kampong Thom. Même dans les régions supposées sans mine de Siam Reap, Phnom Penh et de Sihanoukville, vous devriez rester sur les sentiers battus, même autour d’Angkor. Voyager avec un guide compétent est hautement recommandé.

Bien que la situation au Cambodge soit politiquement bien moins tendue que par le passé, les touristes doivent éviter tous manifestations ou rassemblements politique. La criminalité de rue est toujours problématique dans le pays et encore plus dans la capitale. Ne marchez pas seul en dehors des villes, même en pleine journée. Une fois la nuit tombée, restez fidèle au taxi plutôt qu’au moto ou au scooter. Le cambodge est un pays très pauvre, et vous feriez mieux de garder vos affaires de valeur chez vous, de vous habiller simplement et d’éviter d’attirer l’attention.

Electricité : 220v/50Hz.

Aucun vaccin n’est requis pour entrer au Cambodge cependant il est recommandé d’être imunisé contre le choléra, la mtyphoïde, les hépatites A et B. Si vous prévoyez de passer une certaine période dans les régions rurales, consultez votre médecin pour prévenir de maladies telles que la malaria, la rage et l’encéphalite japonnaise. Emmener son cerfificat de vaccination international ne sera pas inutile.

Il n’y a pas de statistiques actualisées, fiables sur le HIV et le virus du SIDA au Cambodge, il y a cependant de grandes chance que ce taux soit élevé. Vous devriez en conséquence être très prudent et amenez des préservatifs de votre pays. Les services d’urgence sont limités et les soins médicaux ne répondent pas aux critères internationaux. En plus, il faut payer ses soins en avance en espèce, vous aurez donc besoin de reçu pour vous faire rembourser par votre assurance. Se diriger vers Bangkok est la meilleure solution en cas de problème sérieux.

American Medical Centre: +855 23 991863

Service d’urgence: 119

Le Khmer, appelé aussi le cambodgien, est la langue officielle du pays. Mais le français est encore parlé par les anciennes générations ainsi que par les gens instruits. Les plus jeunes ont appris l’anglais comme seconde langue.

La devise du Cambodge est le riel cambodgien (KHR). Les billets sont émis en coupure de 100, 200, 500, 1000, 2000 ; 5000 ; 10000 et 2000 KHR mais on n’utilise pas de pièce. Cependant la monnaie locale est faible, donc le dollar et le bath thaïlandais sont bien plus populaires.

Vous pouvez changer vos devises et vos chèques voyage dans les banques des principales villes. Toutefois, notez que le dollar est de facto la monnaie donc n’en changez qu’une partie en riel car le plupart de vos paiements se feront en dollar. Les cartes de crédit sont seulement acceptées dans les grands hôtels et les restaurants de standing. C’est dans l’ensemble une société qui fonctionne avec des espèces. Les distributeurs de billet ne fonctionne généralement pas avec les cartes de crédit internationales et n’existent pas en dehors des grandes villes.

Les adultes de plus de 18 ans sont autorisés à emporter 200 cigarettes ou l’équivalent en tabac, une quantité raisonnable de parfum pour usage personnel et une bouteille d’alcool ouverte. Vous devez déclarer le montant des devises que vous possédez à l’arrivée. En raison des pillages, il est interdit de faire sortir des antiquités et des reliques bouddhistes du pays. Toutefois, vous pouvez ramener des statues bouddhistes et des bibelots achetés dans les stands de souvenirs.

Le sens de la hiérarchie et du statut social est très important au Cambodge. Vous pourrez aussi avoir l’impression que les gens vous posent des questions trop personnelles mais c’est en fait plus pour déterminer votre statut que par curiosité. C’est aussi une société très collective, donc la tendance est de mettre le groupe avant l’individu. Cela signifie que la communication est faite de manière à éviter tout conflit. En d’autres termes, il n’est pas poli de s’énerver ou de montrer des émotions fortes. « Garder la face » est très important et doit être pris en compte de façon à ne pas faire perdre la face à quelqu’un en public en le critiquant ou en l’embarassant.

Le salut traditionnel consiste à s’incliner en joignant les mains. Plus on s’incline et on lève les mains, plus on témoigne de notre respect à la personne saluée. On appelle les hommes lok et les femmes lok srey, suivi du prénom. Quand vous rencontrez un groupe de personnes, on doit présenter la personne au statut le plus haut en premier et si vous on vous présente à un groupe, vous devez faire la même chose pour permettre à la personne cambodgienne de comprendre le rang.

Dans les affaires, les poignées de main sont devenues usuelles mais faites attention à ne pas serrer trop fermement car cela peut être pris pour un geste aggressif. Les femmes doivent être à l’origine du salut ou de la poignée de main. Les contacts visuels entre les hommes et les femmes sont réduits à leur minimum. Lorsque vous échangez des cartes de visite, vous devez utiliser la main droite ou les deux et les cartes doivent être prises avec soin car cela montre la façon dont vous allez traiter avec la personne.

Si vous êtes invité chez quelq’un, il est normal d’apporter un petit cadeau comme des confiseries, des fleurs ou des patisseries. Les cadeaux sont généralement emballés avec du papier coloré mais jamais du papier blanc car cela est réservé au deuil. Quand vous donnez un cadeau, utilisez les deux mains. Notez que les cadeaux ne sont jamais ouverts au moment où ils sont reçus. On doit retirer ses chaussures et son chapeau avant d’entrer dans la maison. Si l’on vous propose un rafraîchissement, il faut accepter même si l’on en boit qu’une goutte. Si l’on vous invite à vous asseoir sur un tapis de sol, vous devriez cacher vos pieds, ne croisez ou n’étendez jamais les jambes.

La ponctualité est importante car c’est une marque de respect pour la personne que vous rencontrez. Il y a une exagération de modestie et d’humilité donc attendez vous à recevoir beaucoup de compliments et essayez de répondre aux flatteries par un commentaire dévalorisant. La vantardise n’est pas appréciée et les contacts visuels prolongés sont à éviter. La tête est considérée comme le point central de la substance spirituelle et il est extrêmement insultant de toucher le tête d’autrui. Les pieds sont la partie la plus basse du corps et il ne faut rien toucher ou pointer avec vos pieds. On doit retirer ses chaussures avant d’entrer dans les temples et les maisons. Les femmes ne peuvent pas toucher les moines.

Même si les choses semblent assez détendues au Cambodge, les manières de tables sont formelles. Si quelqu’un vous invite à manger, vous devez attendre ses instructions pour s’asseoir afin de ne pas désorganiser ses plans. La personne la plus âgée prend habituellement place en premier et commence à manger avant les autres. Il ne faut surtout pas commencer à manger avant que les personnes les plus âgées n’aient commencé. On ne parle généralement pas affaires pendant ces moments là. Si vous ne savez pas vraiment comment agir, imitez ce que font les autres.

Les visiteurs peuvent obtenir un visa à l’arrivée à l’aéroport de Phnom Penh et de Siam Reap ainsi qu’aux postes frontières avec la Thaïlande et le Vietnam. Votre passeport doit être valide 6 mois et vous devez donner deux photos d’idendités avec le formulaire. Les visas sont valables pour 30 jours et le prix est de 20$ qui doivent payés en espèce avec un billet propre et non marqué. Il est également possible de se procurer un visa à l’avance dans les embassades du Cambodge. Vous pouvez avoir des extensions de visa auprès des agences de voyage et du département pour les étrangers du ministère de l’intérieur (ouvert de 08.00 à 12.00, du lundi au vendredi) ou au bureau de l’immigration (07.30-10.00 puis 14.00-16.00, du lundi au vendredi) qui sont tous deux situés à Phnom Penh mais sachez que cela prend 10 jours.

Le ministère du tourisme cambodgien se trouve 3 boulevard Monivong à Phnom Penh. Vous pouvez le contacter via email sur somara@cambodia-web.net, ou visiter le site internet: www.cambodia-web.net. Vous avez aussi la possibilité de les appeler au +855 23 213 911, fax : +855 23 426 364 ou +855 23 426 107. L’office du tourisme officiel de Siam reap est en face du Grand Hotel D’Angkor. Vous pouvez les appeler au +855 63 963 572. Dans le cas très improbable où vous auriez des problèmes avec un guide, contactez le Khmer Angkor Tour Guide Association au: +855 63 964347.