El horario normal de los negocios en Cracovia es de 08:00 a 16:00, de lunes a viernes, y la mayoría permanecen cerrados en sábado y domingo. Las principales tiendas departamentales están típicamente están abiertas hasta las 20:00, seis días a la semana, aunque cada vez más tiendas abren los domingos y cierran a las 15:00.

Bancos: 08:00 a 16:00, lunes a viernes; 09:00 a 13:00 en sábado
Correos: 08:00 a 22:00, lunes a sábado; 09:00 a 15:00 en domingo
Tiendas: 09:00 a 20:00, lunes a sábado
Museos: 09:00 a 17:00, martes a sábado
Oficinas: 08:00 a 16:00, lunes a viernes

Aunque Cracovia es generalmente una ciudad segura, la transición del comunismo a una economía de mercado ha tenido como consecuencia un aumento en la pobreza y por lo tanto de crímenes. La mayoría de los visitantes no tendrán problema alguno, pero permanece alerta de posibles carteristas, sobre todo cuando viajes en el transporte público.

Y si bien las calles son generalmente seguras, se recomienda no caminar por áreas poco iluminadas y de vigilar tus pertenencias y ser discreto con ellas, pues las probabilidades de convertirte en un blanco serán mayores si aparentas ser un turista.

Electricidad: 220V, 50Hz

No hay vacunas obligatorias para visitar Polonia, pero se recomienda a todos aquellos que piensen pasar una temporada en el campo o hacienda senderismo una vacuna contra la encefalitis. A los senderistas se les recomienda usar pantalones largos cuando estén caminando en el bosque o sobre la hierba para evitar las picaduras de las pulgas. La rabia existe en el país, pero el riesgo de contraerla es mínimo, a menos que tengas contacto muy cercano con animales, entonces deberás vacunarte.

Los cuidados a la salud en Polonia son generalmente de altos estándares, y los costos por consultas o tratamientos suelen ser bajos. Sin embargo, pueden existir problemas de comunicación con los doctores polacos, pues no todos hablan inglés.

El agua de grifo es considerada segura para beber, pero contiene mucho cloro y un sabor no muy agradable, por lo que muchos locales y visitantes prefieren beber agua embotellada.

Aquellos que necesiten de atención medica pueden visitar cualquiera de estos hospitales que funcionan las 24 horas:

Szpital im. Gabriela Narutowicza
35-37 Pradnica

Szpital im. Ludwika Rydygiera
1 os. Zlotej Jesieni

Szpital im. Stefana Zeromskiego
66 os. Na Skarpie

Ambulancia: 999

El idioma oficial de Polonia es el polaco, aunque podrás darte cuenta que el inglés, alemán y francés son hablados en cierto nivel en las zonas turísticas de mayor importancia. Durante los años de control soviético, todos los polacos estaban obligados a aprender ruso. Muchos polacos se rehusaron a aprenderlo por orgullo y en la actualidad todavía es considerado ofensivo hablar ruso por algunos polacos.

La moneda oficial de Polonia es el Zloty (PLN), y un Zloty se divide en 100 groszy. Las monedas tienen denominaciones de 1, 2 y 5 Zloty, y 1,2, 5, 10, 20 y 50 groszy. Los billetes tienen denominaciones de 10, 20, 50, 100 y 200 Zloty.

El uso de tarjetas de crédito es cada día más común en Polonia, y son aceptadas en los principales negocios, restaurantes y atracciones turísticas. Sin embargo se recomienda traer efectivo al alejarse de las zonas turísticas para compras pequeñas.

Las oficinas de cambio de divisas, conocidas como “kantor”, están esparcidas por la ciudad, y los bancos también ofrecen este servicio con tasas competitivas. Los cajeros automáticos para retirar dinero aceptan la mayoría de tarjetas de crédito y se encuentran por toda la ciudad.

Al llegar a las aduanas polacas, es necesario llenar una declaración de moneda especificando la cantidad de efectivo y en cheques de viajero que estás trayendo al país. Quienes traigan consigo más de US$5,000 y no los declaren corren el riesgo de que las autoridades confisquen su dinero a su salida. Se recomienda también declarar productos como joyas y libros que fueron producidos antes de 1945 a tu llegada; la forma de declaración que recibas te garantizará que no tendrás problemas con éstos al abandonar el país.

El gobierno polaco tiene regulaciones muy estrictas con la exportación de piezas de arte como pinturas y esculturas, sobre todo las realizadas antes de 1945. Si planeas traer contigo obras de arte como un recuerdo de tu viaje, se recomienda verificar los requisitos con las autoridades correspondientes antes de salir del país.

Como en muchos otros países, los polacos apreciarán aquellos que hagan un esfuerzo por hablar su idioma. El uso de palabras básicas como witaj (hola), dziekuje (gracias), y prosze (por favor) será recompensado con una sonrisay recibirás mejor y más amigable servicio en tiendas y oficinas.

Cuando saludes o te presenten algún polaco, lo común es darse un simple apretón de mano, en vez de besarse o abrazarse. Estas formas de contacto físico son reservadas para familiares y amigos cercanos. Al dirigirte a cualquier persona es necesario usar la palabra Pan (señor) o Pani (señora) seguido de su apellido para evitar pasar vergüenzas.

Ya que los polacos son tradicionalmente gene muy hospitalaria, es importante evitar ofenderlos si eres invitado su casa. Si ves una línea de zapatos fuera de la puerta principal, deberás quitarte tus zapatos antes de entrar. Asimismo, es importante que los hombres sean corteses con las damas, y actos tan sencillos como abrir una puerta para ellas causan una buena impresión.

Cuando salgas a cenar en Polonia, no es común dejar una propina, pero como en la mayoría de los países, ésta será muy apreciada. Al pagar la cuenta en un restaurante y decir “sziekuje” (gracias) el camarero asumirá que no esperas recibir tu cambio. Para evitar esta potencial diferencia cultural, se recomienda decir la palabra “prosze” (por favor).

Debido al reciente cambio de las leyes de inmigración del país, la mayoría de los turistas nos requieren de visado para estancias menores a tres meses. Entre las nacionalidades que no requieren visa están la Unión Europea, Australia, Canadá, Nueva Zelanda y Estados Unidos. Los visitantes de países no exentos deberán solicitar una visa con anticipación en la embajada polaca más cercana. Aquellos que soliciten visado deberán tener en consideración que se trata de un procedimiento lento, y en algunos casos puede tardar semanas, por lo que se les recomienda solicitar el visado con suficiente anticipación.

El principal Centro de Información Turística de Cracovia se ubica en Ulica Szpitalna 25, en el centro de la ciudad. Puedes ponerte en contacto llamando al +48 12432 0110 o +48 12432 0060. Como alternativa, puedes visitar su sitio web en www.krakow.pl.

Existen otros dos centros de información turística en la ciudad, uno de ellos ubicado en Ulica Jozefa 7 en el distrito Kasimierz y otro en os.Centrum B en el distrito Nowa Huta. Durante la estación alta podrás encontrar un centro de información para turistas en la Torre del Ayuntamiento en la plaza del mercado principal.