Bancos: 09:30 a 16:30, Lunes a Viernes
Oficinas de Correo: 09:00 a 17:00, Lunes a Viernes
Oficinas del Gobierno: 09:00 a 16:30, Lunes a Viernes
Centros de Negocios: 09:00 a 16:30, Lunes a Viernes
Tiendas: 09:00 a 17:30, Lunes a Jueves; 09:00 a 21:00 Viernes; 09:00 a 17:00 Sábados; algunas abren los Domingos

En conjunto, Rotorua es un destino extremadamente seguro, y los viajeros en pocas ocasiones se encuentran con cualquier tipo de problema durante sus visitas. Esta es una ciudad relativamente pequeña comparada con Auckland o Christchurch, y muchas de las molestias y peligros potenciales asociados con los grandes centros urbanos no suceden aquí. La seguridad de la ciudad y las infraestructuras están bien preparadas para satisfacer las necesidades de los turistas.

Por supuesto, donde quiera que te aventuras, debes utilizar el sentido común. Evita exhibir grandes cantidades de joyas u otros complementos caros. Los grandes bolsos o los cinturones-monedero muy obvios pueden hacerte objeto de atención de los carteristas. Siempre que sea posible, deja tus objetos de valor en la caja de seguridad del hotel.

Si alquilas un vehículo, asegúrate de dejarlo siempre cerrado. Nueva Zelanda tiene un cierto número de delincuentes comunes que operan en los parkings. Si planeas dejar algo de valor en el coche, mételo bajo los asientos o quítalo de la vista.

Ten cuidado si sales solo por la noche, y mantente en las zonas peatonales concurridas y las avenidas principales. Cuando sea posible viaja en pareja o en grupo por la noche y vigila tus pertenencias cuando estés en estaciones de autobús o tren a horas tardías.

Mucha de la actividad geotérmica cerca de Rotorua está situada en medio de terrenos precarios. Observa siempre los carteles que avisan sobre zonas peligrosas y recuerda que la mayoría de piscinas termales contienen agua hirviendo y que el vapor que sale de los geiseres es potencialmente letal.

Electricidad: 240 voltios, 50 hertzios.

Nueva Zelanda disfruta de unos estándares de salud de alta calidad, y los visitantes tienen muy poco de que preocuparse cuando visiten Rotorua.

La Farmacia Lakes Care en la intersección entre las calles Tutanekai y Awawa puede ayudarte con medicamentos sin receta.

Si un viajero se pone enfermo, suele tratarse de problemas comunes en las vacaciones como un golpe de calor o deshidratación. La crema solar, el agua adecuada y un repelente de insectos son las herramientas preventivas más importantes que puedes utilizar aquí. 

Sin embargo, hay algunos peligros inusuales a tener en cuenta. Un extremadamente escaso organismo habita los manantiales de agua caliente de Rotorua y causa la meningitis amoebica. La única forma de contagio es ingerir el agua por la boca o la nariz. Para estar seguro evita nadar en las piscinas al aire libre no reguladas y deja los tratamientos para los spas.

La Giardia existe en algunas fuentes de agua de Nueva Zelanda. Los que se enferman contraen diarreas severas y deben recibir atención médica. Cuando acampes o hagas senderismo, siempre hierve, filtra o purifica el agua antes de beberla. Otra enfermedad menos seria pero también incómoda es la conocida como “picor del pato” y causa una reacción de picor en la piel. El responsable es un microbio que se encuentra en algunas pozas de agua fresca. Las aguas profundas suelen contener menos este organismo. 

Hospital de Rotorua: +64 6 348 1199
Servicios de Emergencia: 111

El idioma oficial de Nueva Zelanda es el inglés y el maorí. El inglés hablado es muy coloquial y una parte de la diversión de visitar Nueva Zelanda es aprender la lengua vernácula. La fuerte presencia maorí en Rotorua significa que tendrás la oportunidad de oír el lenguaje indígena. Los domingos por la mañana, algunas cadenas locales emiten programas de televisión en maorí.

La moneda en Nueva Zelanda es el dólar neozelandés (NZ$). Los billetes son de NZ$5, 10, 50 y 100. También hay monedas de NZ$1 y 2. El dólar se divide en 100 centavos y las monedas son de 5, 10, 20 y 50 centavos.

Los cajeros automáticos se encuentran con facilidad en Rotorua y la mayoría de las pequeñas ciudades de los alrededores cuentan con uno o dos cajeros. Los turistas pueden cambiar dinero en el aeropuerto o en los principales bancos de Rotorua. Aunque la mayoría de bancos abre hasta las 16:30, sus mostradores de cambio suelen cerrar a las 15:00.

Las tarjetas de crédito de compañías internacionales se aceptan en Rotorua, especialmente en los destinos turísticos. El efectivo es importante cuando se trata de pequeños comercios o compras en los pequeños mercados. Los cheques de viaje son aceptados en la mayoría de hoteles y restaurantes de Rotorua y pueden hacerse efectivos en los bancos.

Los oficiales de aduanas imponen restricciones a la importación y exportación de los siguientes artículos: plantas y animales, armas de fuego y la mayoría de artículos alimenticios. Las medicinas con receta deben conservarse en el embalaje original y las drogas ilegales están estrictamente prohibidas.

Todo el que desembarque en Nueva Zelanda debe rellenar una declaración de aduanas. Los artículos libres de impuestos para los mayores de 17 años son: 200 cigarrillos o 50 cigarros (250 gramos de tabaco); 1.125 litros de licor (o no más de una botella); 4.5 litros de vino; y efectivo hasta los NZ$700.

En conjunto, los neozelandeses son un grupo muy sencillo. El igualitarismo es un concepto muy importante para la población local, y lo verás aplicado a todos los niveles en las situaciones sociales. Como consecuencia desaparecen algunas formalidades en las interacciones sociales diarias. Por lo general puedes usar el nombre de pila con la mayoría de personas que conozcas, por lo que es buena idea permitir primero a los que conoces llamarte por tu nombre de pila. El código de vestimenta es decididamente informal, excepto en algunos restaurantes y resorts de lujo donde puede requerirse una chaqueta.

Si eres invitado a visitar a una familia en su casa en Nueva Zelanda, la regla es llevar un pequeño detalle como forma de agradecimiento. Los regalos se suelen abrir en el momento. Puede parecerte que los lugareños son reservados, pero esta timidez inicial enseguida desaparece. La mejor forma de ganarte el corazón de la población local es hablar con sinceridad y de forma educada y directa.

Las prioridades sociales son distintas en los círculos maorí, y puede que participes en un banquete tradicional maorí (o hangi). La ocasión comienza con los ritos de bienvenida del powhiri antes de continuar con la comida. Ten cuidado de no entrar en un lugar sagrado –marae- sin una invitación explícita. En algunos casos, un marae es parte de una representación pública por lo que los visitantes son bienvenidos.

Etiqueta en la mesa
La etiqueta en la mesa en Nueva Zelanda es relajada e, incluso si cometes algún desliz, los locales no te mirarán mal. La comida estándar es de estilo continental, lo que significa que el cuchillo se usa con la derecha y el tenedor con la izquierda. No deben apoyarse los codos en la mesa y las manos deben estar sobre la mesa todo el tiempo.

La mayoría de restaurantes sirve comidas de estilo familiar, lo que significa que los platos de acompañamiento se sirven de grandes platos que los comensales comparten. Cuando termines tu plato puedes indicarlo a tu anfitrión situando el tenedor y cuchillo paralelos sobre el plato con los mangos apuntando a la derecha.

Hay un nivel más alto de formalidad cuando se come con los maorí. Los hangi para turistas son, sin embargo, relajados  y los anfitriones de estos eventos organizados entienden que esto es en primer lugar y principalmente una atracción turística. Sin embargo, si comes con el estilo maorí auténtico, con una familia local, veras que hay una jerarquía implícita. Los miembros más jóvenes sirven la comida mientras que los mayores la preparan.

Puede que tu anfitrión maorí te pida cantar una canción cuando termine la comida. Los que puedan reunir el coraje para cantar una canción tradicional de su hogar se ganarán el respeto y cariño de sus anfitriones.

Las propinas son apreciadas pero no se esperan. Un excelente servicio en un restaurante de lujo suele agradecerse con un 5-10% de propina.

Puesto que los requerimientos para visados cambian continuamente es recomendable que los visitantes los comprueben con la embajada de Nueva Zelanda en su país antes de comenzar con su viaje.

Los requerimientos de los visados varían principalmente en función de la nacionalidad del visitante. Por esta razón todos los visitantes deben obtener su visado antes de comenzar el viaje, y los visitantes potenciales pueden ser objeto de un control de antecedentes penales así como controles médicos. Los pasaportes deben tener una validez de tres meses tras la fecha prevista de abandonar Nueva Zelanda.

A la entrada los oficiales te pedirán demostrar la suficiencia de fondos para tus vacaciones. Por lo general calculan unos NZ$1000 por mes, o menos y ya has pagado tu alojamiento por adelantado (NZ$400 al mes). La solvencia financiera puede demostrarse con efectivo, cheques de viaje y tarjetas de crédito.

El Centro de Información al Visitante de Rotorua está localizado en la calle Fenton. Allí encontraras una tienda de mapas, un mostrador de información, agencia de reservas y un servicio de revelado de fotos, así como un pequeño café. Teléfono: +64 7 348 5179; website: www.rotoruanz.com.