Bancos: 09:30 a 16:30, Lunes a Viernes
Oficinas de Correo: 08:30 a 20:00, Lunes a Viernes; 09:00 a 20:00 Sábados; 10:00 a 18:00 Domingos
Centros Comerciales y Tiendas: 09:00 a 22:00, diario
Museos: 09:30 a 17:00, diario
Oficinas: 09:00 a 17:00, Lunes a Viernes

Nueva Zelanda en general tiene una de las mejores reputaciones en lo que se refiere a seguridad personal. Queenstown, siendo una de las ciudades más pequeñas del país, no ofrece, virtualmente, ningún riesgo de violencia o robo. Es, sin embargo, un destino turístico principal y no todos los neozelandeses se atienen a la ley. Usando el sentido común y no olvidando cerrar la habitación del hotel al salir o dejar tu bolso sin atención no deberías tener ningún problema.

Policía: 111 

Electricidad: 230V AC, 50Hz con bornes planos oblicuos.

Nueva Zelanda es uno de los últimos destinos turísticos realmente limpios que quedan en el mundo. El agua corriente en el país es fresca y segura para beber. Los análisis han certificado que el agua del grifo es tan buena, e incluso mejor, que el agua embotellada por la que hay que pagar. Esto es especialmente cierto en las pequeñas y remotas ciudades como Queenstown. Por lo que no te pierdas la rara oportunidad de beber sin ningún miedo agua del grifo. Los estándares de higiene en los restaurantes de Queenstown alcanzan los más altos estándares internacionales.

El peligro principal a tener en cuenta en esta zona de Nueva Zelanda en la naturaleza. El brillante sol puede ser muy fuerte aquí, especialmente si estás en lo alto de las montañas. No se tarda apenas tiempo en quemarse la piel si no se usa crema protectora. La deshidratación puede también ser muy rápida cuando se realizan esfuerzos por lo que cuando salgas, no olvides beber agua del grifo en abundancia.

Ten en cuenta que el tiempo cambia con mucha facilidad y frecuencia en los alrededores de Queenstown. La mejor estrategia es usar varias capas de ropa para poder así quitarte o añadir ropa cuando sea necesario. Lleva siempre un impermeable cuando vayas a la montaña y un gorro por si bajan las temperaturas.

Para los trastornos comunes, la Farmacia de Bradley, en la Calle Rees podrá proveerte con el remedio necesario. Para problemas médicos más serios, Queenstown tiene un excelente centro médico. Con todos los adictos al deporte  en los alrededores, tienen mucha experiencia en arreglar y colocar huesos rotos. Si tienes planeado hacer algún deporte extremo es muy recomendable que dispongas de un seguro médico que cubra los gastos médicos en caso de que algo vaya mal.

Ambulancia: 111 
Centro Médico de Queenstown: +64 3 441 0500

Los idiomas oficiales de Nueva Zelanda son el inglés y el maorí. Solo un pequeño porcentaje de la población habla maorí, pero este idioma está experimentando un resurgir.

Nueva Zelanda utiliza el dólar neozelandés (NZ$) como moneda oficial. El dólar se divide en 100 centavos. Los billetes son de NZ$100, 50, 20 10 y 5. Las monedas son de NZ$2 y 1 y de 5, y de 50, 20 y 10 centavos.

Los que visiten Nueva Zelanda deberán cambiar sus divisas en dólares neozelandeses. Esto puede hacerse fácilmente en el aeropuerto, bancos, oficinas de cambio e incluso en algunos hoteles. Los mejores tipos de cambio son los de los bancos y oficinas de cambio como  Travelex, BNZ o Thomas Cook.

Todos menos los pequeños comercios en Queenstown aceptan las principales tarjetas de crédito como pago, pero si te aventuras en las más remotas ciudades puede ser mejor llevar efectivo. Se pueden encontrar cajeros automáticos en todo Queenstown y algunos aceptan tarjeta de crédito y débito internacionales. Sacar en efectivo de los cajeros es una buena forma de hacerse con dinero pero debes asegurarte sobre las posibles comisiones que se aplican.

Todos los visitantes de Nueva Zelanda con más de 17 años pueden importar 200 cigarrillos, 50 cigarros o 250 gramos de tabaco; 1 litro de licor y 4.5 litros de vino o cerveza. Los objetos prohibidos incluyen las plantas, comida cruda, animales y armas de fuego. Nueva Zelanda tiene estrictas leyes de cuarentena y las aplica con diligencia. Ten mucho cuidado con lo que traes al país ya que los oficiales de aduanas revisan todo a conciencia. Los visitantes no pueden exportar antigüedades maorí, conchas paua ni piedras verdes.

Los neozelandeses son por norma amigables, abiertos y de trato fácil. Con frecuencia dicen “hola” a los extraños y ofrecen ayuda si se necesita. Los neozelandeses están orgullosos de ser igualitarios, por lo que no debes esperar demasiadas formalidades. Por lo general tratan a todo el mundo con igualdad y defenderán su sentimiento de ser neozelandés. No se sienten cohibidos por el dinero o la clase, lo que hace que los visitantes se adapten con facilidad. Los neozelandeses se saludan con un apretón de manos y casi siempre lo acompañan con una sonrisa.

La ropa en Queenstown es correcta pero informal. Dada la importancia de las actividades al aire libre de la ciudad, puedes llevar cualquier cosa apropiada para el tiempo. Los neozelandeses son también muy serios con la conservación del medio ambiente, por lo que debes ser cuidadoso con esta buena costumbre y no arrojar basuras ni dañar la naturaleza. Si te invitan a una casa en Nueva Zelanda asegúrate de llevar un pequeño detalle para el anfitrión como unas flores o una botella de vino.

Etiqueta en la Mesa
Los neozelandeses son tan relajados para la comida como para todo lo demás. Las formas en la mesa son las mismas que en occidente. Cuando termines de comer, pon tu cuchillo y tenedor paralelos en el plato. En los restaurantes suele haber camareros y el servicio por lo general es bueno. Interesante es el hecho de que no suele esperarse propina y nunca se carga una tasa de servicio a la cuenta. Sin embargo si recibes un buen servicio y tu camarero fue agradable es perfectamente aceptable dejar una propina.

Todos los visitantes de Nueva Zelanda deben tener un pasaporte, pero los ciudadanos de muchos países no necesitan un visado turístico. Casi todos los europeos, norteamericanos y asiáticos como los ciudadanos de Singapur y Japón pueden entrar en Nueva Zelanda para una visita de vacaciones. Los visitantes pueden quedarse hasta tres meses o hasta seis si se trata de ciudadanos británicos.

Para poder beneficiarse del programa “visa waiver” los visitantes deberán tener un billete de salida a un país en el que se les permita la entrada, pruebas de fondos suficientes para la duración d su viaje y un pasaporte con validez de al menos tres meses desde la salida de Nueva Zelanda. Los que deseen permanecer más tiempo deberán solicitar un visado de vacaciones por adelantado.

El principal centro de información turística está localizado en el Centro Clocktower. Está abierto a diario de 07:00 a 19:00.

Queenstown Travel and Visitor Centre
Clocktower Centre
Shotover and Camp streets
Teléfono: +64 3 442 4100
Website: www.queenstown-vacation.com