Los huéspedes del Hotel Narita Surabaya se sentirán como en casa. Este establecimiento ofrece alojamiento de estilo apartamento y da la bienvenida a sus huéspedes en todo momento en su recepción en función las 24 horas. El hotel también cuenta con facilidades para negocios, incluyendo amplias salas de reuniones y salones de eventos. Sus habitaciones están equipadas con amenidades básicas tales como climatización, televisión por cable y teléfono para llamadas directas.