Das Princess Reforma Hotel beschreibt sich selbst als ‘eine Mischung aus europäischem Flair und Effizienz auf höchstem Niveau, sowie der Gastfreundlichkeit und dem freundlichen Service Guatemala’s’. Vor allem Geschäftsreisende fühlen sich wegen den Einrichtungen und Serviceleistung hier besonders wohl. Es gibt einen Allzweckraum, der 350 Personen aufnehmen kann, ein Business Center, das audiovisuelle Gerätschaften besitzt, und Highspeed-Internet. Bei Bedarf kann man sekretärische und Kopier- und Fax-Serviceleistungen nutzen.