Sainte Rose Hotel
Sainte Rose Hotel
17 Rue Sainte Marie Lourdes French

Sternekategorie:
Lage : Zentral Zimmer: 97
Lage : Zentral Zimmer: 97
Die Geschichte des Hotel Sainte Rose reicht zurück bis ins frühe 20. Jahrhundert. Das Hotel versprüht einzigartigen Charme und bietet seinen Gästen komfortabel eingerichtete Zimmer.
von €90
pro Nacht
STEUERN & GEBÜHREN EINGESCHLOSSEN
pro Nacht
STEUERN & GEBÜHREN EINGESCHLOSSEN

Basierend auf 16 HotelTravel.com Kundenbewertungen
Zimmerstandard

Hotelausstattung

Restaurants & Bars

Service

Lage

preiswert

83%
Kundenzufriedenheit
Bewertung #2 von allen Hotels in Lourdes
Die Reception war stets besetzt. Das Personal war freundlich und stets bemüht Probleme rasch zu lösen (siehe folgende Problembeschreibung):
1. Die Zimmerzuteilung war für die Aufenthaltsdauer nicht eindeutig/einheitlich (nach der 1-te Nacht musste für alle reservierten Zimmer ein anderes Zimmer bezogen werden).
2. Das zugeteilte Doppelzimmer war, aufgrund der negativen Geruchs-belastung (Heizungsprobleme), nicht akzeptabel. Dies wurde sofort geändert.
3. Während der Frühstückszeit wurden ein grossteilt der Tische für den Mittagstisch eingedeckt. Diese hektische Betriebsamkeit hätte vermied...
Martin Reiff, Deutsche/r
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Dreibett- und Vierbettzimmer können je nach Hotel Doppelzimmer mit Zustellbett(en) sein.

Vorschläge unseres Herausgebers
Sainte Rose Hotel Bewertungen
Martin Reiff,Deutsche/r
Ankunftsdatum: 21. Mai 2008
Zimmerkategorie: Standard Zimmer
Zimmerstandard

Hotelausstattung

Restaurants & Bars

Service

Lage

preiswert

83%
Kunden- zufriedenheit
Die Reception war stets besetzt. Das Personal war freundlich und stets bemüht Probleme rasch zu lösen (siehe folgende Problembeschreibung):
1. Die Zimmerzuteilung war für die Aufenthaltsdauer nicht eindeutig/einheitlich (nach der 1-te Nacht musste für alle reservierten Zimmer ein anderes Zimmer bezogen werden).
2. Das zugeteilte Doppelzimmer war, aufgrund der negativen Geruchs-belastung (Heizungsprobleme), nicht akzeptabel. Dies wurde sofort geändert.
3. Während der Frühstückszeit wurden ein grossteilt der Tische für den Mittagstisch eingedeckt. Diese hektische Betriebsamkeit hätte vermieden werden können. Es wäre kundenfreundlicher gewesen, wenn das Personal bei den Gäste nach der Zufriedenheit nachgefragt hätte. Das Nachschenken von Kaffee, Tee oder Milch hätte so zuvorkommend und proaktiv durchgeführt werden können (nicht erst nach Aufforderung/Bitte durch die Gäste).
4. Der Tisch, an dem das Frühstück eingenommen werden durfte, war nicht fest. An jedem Morgen wurde uns ein anderer Tisch zugeteilt. Dies führt zu unnötiger Hektik. Positiv hervorzuheben ist, dass das Personal sich beim Abendessen die Zeit genommen hat das Menü zu erklären (Französisch -> Deutsch).
Das Personal war stets freundlich,hilfsbereit und ging umgehend auf die Bitten ein.










































