在NH海德堡赫施堡酒店，精通各国语言的职员会为远道而来的外国旅客提供热情和周到的服务。NH海德堡赫施堡酒店内设有轮椅通道和冰箱等设施。酒店不但愿意接待携带宠物的旅客入住，还可根据需要为宾客的客房增加婴儿床，以尽可能的为旅客提供便利。此外，酒店设有打印机和会议室等商务设施，以及自行车租赁等休闲设施。