苏州平江客栈独具中国传统建筑风格的特色，内部装饰古典优雅。它内设有50间客房供客人选择，房间内都配有基本的设备，如保险箱和吹风机等。苏州平江客栈为商务游客特意准备了网络端口、会议室和商务中心等商务设施设备。另外，游客还可享受到货币兑换服务。